Чат-боты

Обновлено: 15.10.2025

С помощью чат-ботов вы можете настроить связь с клиентами, привлечь новых покупателей, и соответственно увеличить продажи вашего бизнеса. Создайте чат-бот для вашей Cтраницы в Facebook и автоматизируйте общение с подписчиками через Facebook Messenger.

Обновлено: 04.07.2025

Конструктор цепочек — основной инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и сообщать менеджеру о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для дальнейшей обработки.

Обновлено: 13.01.2025

В SendPulse вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

Обновлено: 29.04.2025

Меню чата — это статическое меню, которое отображается в виде гамбургер-меню в поле ввода сообщения в веб-версии или под полем ввода сообщения в мобильной версии чата. В зависимости от настроек, по клику на элемент меню открывается сайт или запускается цепочка сообщений.

Обновлено: 07.10.2025

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 19.11.2024

В SendPulse вы можете добавить цепочку Instagram или Facebook в рекламный кабинет Meta, чтобы создавать кампании и отправлять сообщения по заранее подготовленному сценарию. Когда пользователь нажмет на рекламу, запустится соответствующая цепочка, что упрощает и ускоряет настройки кампании.

Обновлено: 29.08.2025

При нарушении правил политики и условий использования Facebook может заблокировать отправку сообщений от имени вашей Facebook страницы и вы не сможете отправлять сообщения пользователям.

Обновлено: 24.10.2025

В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию ботов для отправки автоответов, сбора информации о пользователе и других полезных функций для Facebook Messenger.

Обновлено: 19.11.2024

Чат-бот может слать подписчикам авторассылки с RSS-каналов.

Обновлено: 29.08.2025

Чтобы развивать вашу компанию в сети и привлекать новых клиентов, создайте Страницу в Facebook. Для этого введите название, выберите категорию, укажите настройки Страницы, а после — добавьте всю необходимую информацию о компании и ее продуктах. В статье детально разберем каждый из этих шагов.

Обновлено: 19.11.2024

Рассылки в Facebook используются компаниями для рекламы товаров или услуг, для информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно создавать и отправлять рассылки подписчикам бота или отдельной аудитории.

Обновлено: 04.01.2025

При создании кампании в Facebook Messenger важно выбрать верный тег рассылки.

Обновлено: 29.08.2025

Подробнее с актуальными изменениями за 2021 год можете ознакомится в журнале изменений от Facebook.

Обновлено: 26.11.2025

В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Instagram, например, упоминание в истории, комментарии к постам или трансляции.

Обновлено: 26.11.2025

Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам и собирать информацию по запросу согласно заранее подготовленным сценариям.

Обновлено: 26.11.2025

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.Вам достаточно указать ключевые слова, определить структуру бота и переместить элементы, настраивая их друг за другом.

Обновлено: 26.11.2025

В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Telegram, например, сообщения в личные чаты, если у вас подключен Telegram Business или добавление подписчика в группу.

Обновлено: 27.11.2025

Если вы используете Telegram Business, чат-бот может автоматически реагировать на входящие сообщения в личные чаты. Это позволяет запускать сценарии каждый раз, когда пользователь пишет вам напрямую — это удобно для консультаций, обработки запросов и автоматического ответа клиентам.

Обновлено: 26.11.2025

Чат-боты действуют отдельно от личных аккаунтов в Telegram. Однако с помощью SendPulse пользователи Telegram Premium могут настроить переадресацию сообщений из личного бизнес-профиля в SendPulse и автоматизировать ответы на них.

Обновлено: 06.02.2026

Встроенный поиск – это способ быстро получить информацию из чат-бота. Вы можете создать меню с товарами или услугами, которое будет показываться по команде в поиске. Также вы можете добавить такое меню в сценарий вашей цепочки.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

Обновлено: 26.11.2025

Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды и кнопки, которые запускают определённые цепочки. Открыть меню команд можно, нажав на иконку со знаком / в поле ввода сообщений, а постоянное меню будет отображаться, когда в сообщении нет других кнопок или быстрых ответов.

Обновлено: 26.11.2025

Telegram дает возможность отправлять пользователям отформатированный текст в сообщении. Вы можете выделять текст жирным шрифтом или курсивом, добавлять стиль кода или гиперссылки для лучшей визуализации важной информации.

Обновлено: 26.11.2025

С помощью чат-ботов Telegram вы можете заблокировать или разблокировать участника группы или канала. К примеру, вы можете заблокировать участников группы, от которых не поступила оплата за заказанный товар или услугу.

Обновлено: 26.11.2025

В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию автоответов, сбора информации о пользователе и использованию других полезных функций для бота Telegram.

Обновлено: 26.11.2025

Конструктор чат-ботов от SendPulse позволяет не только создавать чат-бота с автоответами для Telegram, но и создавать полезные посты и отправлять в канал и группу от бота. Вы сможете создавать запланированные посты или отправлять их сразу, делать красивое визуальное оформление, добавляя кнопки со ссылкам, картинки и файлы.

Обновлено: 26.11.2025

Рассылки в Telegram используется бизнесом для рекламы товаров или услуг, информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно отправлять рассылки в Telegram с текстом, изображением, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Обновлено: 26.11.2025

Чтобы расширить возможности для прямых ссылок в вашем чат-боте в Telegram на видео до 20 МБ, используйте ссылки на видео размером до 2 ГБ из публичного канала в Telegram.

Обновлено: 26.11.2025

С помощью дополнительных настроек сообщений для чат-ботов в Telegram, вы можете добавить эффект появления сообщения, чтобы сделать контент более интерактивным и повысить вовлеченность пользователей. Также вы можете защитить ваш контент от копирования и хранения.

Обновлено: 26.11.2025

Добавьте кнопку запуска приложения в чат-бот, чтобы интегрировать приложение вашего бизнеса с чат-ботом. Например, вы можете добавить интернет-магазин с интерактивным меню для заказа продуктов или еды с доставкой.

Обновлено: 26.11.2025

Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам, собирать информацию по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.

Обновлено: 26.11.2025

Если у вас возникли проблемы с подключением Instagram чат-бота или с отправкой сообщений через чат-бот, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы все настроили верно.

Обновлено: 26.11.2025

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и сообщать менеджеру о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для дальнейшей обработки.

Обновлено: 26.11.2025

Instagram чат-бот может реагировать на упоминание вашего профиля в историях пользователей — отметку через @ аккаунта вашей страницы. Это дает возможность автоматически приветствовать, отправлять предложения, благодарить за упоминание или запускать персонализированные сценарии.

Обновлено: 26.11.2025

Во время прямого эфира чат-бот Instagram может реагировать на комментарии зрителей в реальном времени. Это помогает автоматически привлекать аудиторию, отвечать на ключевые слова или предоставлять дополнительную информацию.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете запускать цепочки чат-бота Instagram автоматически после того, как пользователь оставляет комментарий под вашим постом или отвечает на вашу публикацию. Это позволяет привлекать аудиторию, выдавать материалы по ключевым словам, проводить конкурсы или быстро отвечать на запросы.

Обновлено: 26.11.2025

Используйте приветственное меню чат-бота, чтобы ответить пользователям на часто задаваемые вопросы, помочь связаться с менеджером, или запустить определенные цепочки.

Обновлено: 26.11.2025

Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки.

Обновлено: 26.11.2025

Рассылки в Instagram — это способ продвижения бренда или компании для расширения целевой аудитории. В SendPulse вы можете отправлять рассылки в Instagram с текстом, картинкой, карточкой и кнопкой оплаты, кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через Instagram и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 26.11.2025

Для работы интеграций Facebook создает временный токен, который разрешает приложениям вносить изменения в страницу.

Обновлено: 26.11.2025

В Instagram существует три типа аккаунтов.

Обновлено: 26.11.2025

Чтобы автоматизировать процесс коммуникации с пользователями в WhatsApp, вам нужно создать бизнес аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить ваш номер к WhatsApp Business API. С помощью простого мастера подключения WhatsApp чат-бота вы это сможете сделать за три шага.

Обновлено: 26.11.2025

Ограничение частоты (Frequency Capping) – это функция, ограничивающая количество маркетинговых сообщений в WhatsApp, которые пользователь получает в течение определенного периода. Таким образом, Meta поощряет бизнесы пересматривать свою политику рассылок и делать их более релевантными для пользователей.

Обновлено: 26.11.2025

Причин, по которым вы могли не получить код для завершения регистрации в WhatsApp Business, обычно две: ваш телефон привязан к мобильному приложению (WhatsApp или WhatsApp for Business) или вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.

Обновлено: 26.11.2025

Сразу после регистрации вашего аккаунта вы сможете: Актуальные лимиты по количеству сессий в день можно посмотреть на странице WhatsApp Manager.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете подтвердить свою компанию в Facebook Business Manager, чтобы получить доступ к определенным продуктам и инструментам для вашего бизнеса и полноценно использовать канал WhatsApp Business API для создания чат-ботов. Также подтвержденная компания вызывает больше доверия у пользователей.

Обновлено: 26.11.2025

Пользователи, которые подключили свой номер в WhatsApp Business API, могут отправлять рассылки аудитории. Рассылка по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону.

Обновлено: 26.11.2025

WhatsApp Flows — это структурированные сообщения для сбора данных подписчиков. Вы можете добавить шаблон с кнопками, которые открывают формы прямо в приложении WhatsApp. Подписчик сможет заполнить и отправить форму, а вы использовать эти данные в следующих сообщениях.

Обновлено: 26.11.2025

Рассылки в мессенджерах – это надежный способ привлечь новых клиентов и удерживать внимание лояльных покупателей. Поддерживайте контакт с пользователем, сообщайте ему о важных событиях и изменениях статуса заказа и назначенным мерам, на которые он подписывался.

Обновлено: 26.11.2025

Чтобы отправлять платные сообщения через WhatsApp Business API в SendPulse, аккаунт WhatsApp Business должен иметь активированный платёжный метод credit line от SendPulse, который автоматически создаётся вместе с чат-ботом WhatsApp. Это позволяет SendPulse оплачивать использование сервисов Meta для WhatsApp вместо вас.

Обновлено: 26.11.2025

Marketing Messages Lite API адаптирует лимиты отправки маркетинговых рассылок WhatsApp в зависимости от вовлечения. Если сообщения читают чаще, их могут получить больше пользователей.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через WhatsApp и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете создать отдельную цепочку, которая срабатывает сразу после первого входа подписчика в чат вашего Бизнес-аккаунта. Это дает возможность отправлять приветственное сообщение или побуждать к диалогу.

Обновлено: 26.11.2025

В WhatsApp чат-ботах можно автоматически запускать цепочки после того, как подписчик оформляет заказ через каталог WhatsApp. Это позволяет обрабатывать заявки, отправлять подтверждения и управлять дальнейшим взаимодействием.

Обновлено: 26.06.2025

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.

Обновлено: 20.06.2025

Если в Facebook Commerce Manager у вас настроен каталог с товарами, то в чат-ботах WhatsApp вы можете добавить карточку или список товаров, чтобы привлечь внимание пользователя и убедить его купить товар. Карточки товара можно использовать, например, для рекламы гостиницы, авиарейсов, туристических направлений и транспортных средств.

Обновлено: 15.09.2025

WhatsApp устанавливает цены и правила тарификации сообщений, отправляемых через WhatsApp Business Platform и WhatsApp Business API, в зависимости от инициатора диалога и темы переписки.

Обновлено: 10.09.2025

Вы можете мигрировать номер WhatsApp Business API и сменить поставщика (BSP) для создания чат-ботов в конструкторе. В статье расскажем, как перенести номер в SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API — и создать окружение для чат-бота на этом номере.

Обновлено: 20.06.2025

В статье рассмотрим, какие бывают у WhatsApp лимиты на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.

Обновлено: 20.06.2025

Вы можете загрузить свою базу подписчиков, которые дали предварительное согласие на отправку им сообщений в соответствии с политикой WhatsApp, и делать им рассылки по утвержденному шаблону или работать с контактом по сценарию чат-бота.

Обновлено: 20.06.2025

Изменение данных в WhatsApp Business, таких как имя и изображение, позволяет поддерживать актуальность информации о компании, повышая доверие клиентов и создавая профессиональный имидж бренда.

Обновлено: 31.10.2025

Чат-бот — это автоматизированный помощник, который может отправлять подписчикам нужную информацию, собирать данные о запросах, принимать заказы в соответствии с заранее подготовленными сценариями.

Обновлено: 03.11.2025

TikTok чат-бот — это эффективный инструмент для брендов. Он дает возможность создавать персонализированные сценарии общения, чтобы удержать внимание подписчиков и повысить уровень вовлеченности. В то же время общение через чат-бот имеет ряд технических и региональных особенностей, которые определяют, как именно можно выстраивать коммуникацию.

Обновлено: 31.10.2025

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки бота, который поможет автоматически приветствовать новых подписчиков, предоставлять ответы, собирать данные для дальнейшей обработки. Для этого необходимо выбрать триггер запуска, определить структуру бота и перемещать элементы, настраивая их один за другим.

Обновлено: 03.11.2025

Рассылки в TikTok используются компаниями для рекламы товаров или услуг, для информирования людей о каком-либо событии, приглашения или поздравления. В SendPulse можно создавать и отправлять рассылки подписчикам бота в течение 48-часового окна.

Обновлено: 15.10.2025

Чат-бот в Viber — это простой в использовании маркетинговый инструмент, который может показывать информацию подписчикам, собирать данные по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.

Обновлено: 25.09.2025

Конструктор цепочек — основной инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для последующей обработки.

Обновлено: 29.03.2024

Вы можете сформировать аудиторию Viber бота с помощью самостоятельных подписок или через импорт файла с данными пользователей.

Обновлено: 20.06.2024

Вы можете отправлять рассылки в Viber с текстом, картинкой, файлом, а также кнопкой перехода, запуска цепочки для оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Обновлено: 06.02.2026

Используйте события онлайн-чата, чтобы обнаруживать и реагировать на действия пользователей с помощью JavaScript на вашем сайте.

Обновлено: 15.10.2025

С помощью онлайн-чатов вы можете настроить связь с посетителями сайта, привлечь новых покупателей и, соответственно, увеличить продажи вашего бизнеса. Подключите чат к вашему сайту, пригласите операторов и автоматизируйте общение, используя автоответы бота.

Обновлено: 16.01.2026

Используйте параметры JavaScript, чтобы управлять тем, как виджет онлайн-чата отображается и работает на вашем сайте, включая его визуальный стиль, позицию, размер и язык системы.

Обновлено: 29.04.2025

Чтобы интегрировать виджет онлайн-чата на ваш сайт, необходимо добавить установочный код виджета.

Обновлено: 04.04.2025

Автоматическая цепочка онлайн-чата помогает вашим клиентам в выборе программы или товара на вашем сайте, а также ответить на часто задаваемые вопросы. Посетителям сайта не нужно искать информацию самостоятельно, они могут написать сразу в чат.

Обновлено: 12.07.2024

Использование онлайн-чатов на сайтах — инструмент для улучшения коммуникации с посетителями. Это не только облегчает процесс взаимодействия, но и помогает улучшить удовлетворенность клиентов и увеличить их лояльность.

Обновлено: 10.01.2025

Приветствие бота — это меню, которое отображается, когда пользователь впервые посещает чат на сайте. Приветственное меню может запускать цепочку или открывать ссылку. Эта функция полезна для указания типовых вопросов, на которые есть ответы или для направления аудитории к конкретным ссылкам или темам.

Обновлено: 20.06.2024

Если у вас нет доступа к исходному коду сайта или вы хотите отделить скрипты, связанные с трекингом и маркетингом, вы можете добавить код онлайн-чата с помощью Google Tag Manager.

Обновлено: 11.01.2026

Триггер с ключевыми словами запускает сценарий чат-бота в ответ на определенные слова или фразы в сообщении подписчика.

Обновлено: 11.01.2026

Триггер — это условие срабатывания, после выполнения которого чат-бот автоматически запускает сценарий цепочки. Триггером может быть команда от подписчика в чате, комментарий под постом или другое событие, на которое настроен бот.

Обновлено: 24.12.2025

В SendPulse вы можете создавать триггеры и при необходимости управлять ими: редактировать настройки, удалять устаревшие или ненужные триггеры, а также добавлять подсказки, чтобы пользователи быстрее находили нужные команды.

Обновлено: 24.12.2025

После того как вы создали и настроили чат-бота, вы можете настраивать цепочки. Все каналы чат-ботов содержат Приветственную серию, которая запускается после того, как пользователь отправил чат-боту первое сообщение или команду /start.

Обновлено: 24.12.2025

После того как вы создали и настроили чат-бота, вы можете начинать создавать и редактировать цепочки. Чат-боты сервиса SendPulse также имеют цепочку стандартного ответа, которая запускается в случае, если не предусмотрен специальный триггер.

Обновлено: 24.12.2025

После создания и настройки чат-бота вы можете работать с его цепочками, в том числе системными. Все каналы чат-ботов содержат цепочку После отписки, которая запускается, когда пользователь отправляет команду отписки (например, /unsubscribe или /stop).

Обновлено: 24.12.2025

С помощью сервиса SendPulse можно создавать автоматизированные цепочки сообщений для чат-ботов, которые будут запускаться по установленным триггерам, и общаться с подписчиками по подготовленному сценарию.

Обновлено: 24.12.2025

Вы можете отправить пользователю сообщение в мессенджер с подтверждением брони или с информацией о его заказе: номер заказа, количество товара, название каждого продукта и прочее.

Обновлено: 28.01.2026

В сервисе можно создать ссылку, при переходе по которой откроется чат общения со страницей мессенджера и запустится тригерная цепочка.

Обновлено: 26.06.2025

В SendPulse вы можете создать чат-бота, который приветствует новых подписчиков консультировать, продавать ваши товары, а также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки. Все элементы цепочки можно перетаскивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши.

Обновлено: 25.06.2025

С помощью элемента Сообщение вы можете создавать сообщения любого типа для передачи информации пользователям и для сбора информации от пользователей.

Обновлено: 20.06.2025

Используется для того, чтобы бот мог общаться с пользователями: предоставлять информацию и направлять их к следующим шагам.

Обновлено: 20.06.2025

Быстрые ответы - это подсказки пользователю, которые исчезают после нажатия. Также они могут использоваться, чтобы расширить допустимое количество кнопок и привязать каждую из кнопок к следующему элементу и разделить ветви сценария.

Обновлено: 20.06.2025

Используется как один из основных элементов коммуникации пользователя с ботом. С помощью кнопки вы можете привлечь подписчиков и задать направление дальнейшему сценарию бота.

Обновлено: 07.01.2026

Вы можете добавлять различные медиа-элементы, чтобы сделать взаимодействие с ботом более привлекательным и интересным для пользователя и разнообразить передачу информации через дополнительные звуковые и визуальные элементы.

Обновлено: 21.10.2025

В конструкторе автоматизированных цепочек можно добавлять возможность свободного ввода данных и сохранять ответы подписчиков в переменные для последующего применения.

Обновлено: 20.06.2025

Используется для демонстрации информации в карусели до 10 карточек. Например, может использоваться для показа различных товаров. На каждую карточку можно добавить изображение, заголовок и кнопку.

Обновлено: 08.01.2026

Реализуйте оплату за товар в один клик — добавляйте кнопку оплаты в сообщение по сценарию чат-бота и автоматизируйте процесс покупки.

Обновлено: 24.12.2025

С помощью элемента Действия вы можете выполнять разные действия по управлению чатом подписчика.

Обновлено: 31.12.2025

С помощью интеграции с Google Sheets вы можете передавать данные из чат-бота в Google Sheets и наоборот, когда пользователи взаимодействуют с вашим чат-ботом. Например, чтобы отслеживать и организовывать запросы клиентов в таблице, обновлять данные о пользователях и получать актуальную информацию из ваших документов.

Обновлено: 24.12.2025

С помощью элемента Действия вы можете выполнять разные действия по управлению переменных и тегов подписчика.

Обновлено: 24.12.2025

С помощью элемента Действия вы можете выполнять разные действия по управлению данными в CRM и курсах.

Обновлено: 24.12.2025

С помощью элемента Действия вы можете выполнять разные действия по управлению подписчиком в Telegram группах.

Обновлено: 08.01.2026

С помощью элемента Действия вы можете отправлять оповещения с данными подписчика, когда подписчик проходит цепочку. 

Обновлено: 31.12.2025

Вы можете настроить отправку вебхука по сценарию цепочки вашего чат-бота или активировать глобальные вебхуки по различным событиям вашего чат-бота и получать информацию в своей системе.

Обновлено: 27.01.2026

С помощью элемента ИИ агент вы можете подключать искусственный интеллект в нужный момент цепочки, чтобы разветвлять сценарий в зависимости от выполнения цели или действий пользователя, или сохранять пользовательские данные для персонализированных ответов.

Обновлено: 24.12.2025

Используйте фильтр и разделяйте свою аудиторию по интересам, статусу клиента и другим персональным данным. Это позволит вам взаимодействовать с контактом в зависимости от данных: отправлять более таргетированные сообщения, отправлять вебхуки в свою систему, открывать чат с менеджером, присваивать или обновлять переменные и теги, начинать другие цепочки.

Обновлено: 16.01.2026

Автоматизировать процесс стало еще проще с API запросами. C помощью этого функционала вы сможете, например по названию города сообщать погоду, по названию товара осуществлять поиск и выводить результат в чат-бот, по данным подписчика регистрировать его на мероприятие или создавать заказ.

Обновлено: 23.12.2025

Используется для задания времени и условия отправки следующего сообщения. Паузу можно установить в минутах, часах или днях.

Обновлено: 23.12.2025

Вы можете настроить рандомную отправку элементов чат-бота, разветвляя его сценарий с помощью элемента «Случайный выбор». Настраивайте величину группы получателей каждого варианта и отправляйте случайную информацию или тестируйте различные сценарии чат-бота.

Обновлено: 23.12.2025

Предоставляет возможность повторять действия в сценарии через заданный интервал времени. После размещения этого элемента все последующие блоки в ветке будут срабатывать с заданной периодичностью. Это позволит вам автоматизировать, например, напоминания о неоплаченных товарах или регулярные сообщения об актуальных акциях.

Обновлено: 23.12.2025

Элемент Цель помогает отслеживать ключевые действия пользователей в чат-боте — например, покупки, регистрации или другие цели — и передавать эти данные в рекламный кабинет Meta или TikTok. Это позволяет точнее оценить, как цепочки влияния на конверсии, и повысить эффективность рекламных кампаний.

Обновлено: 24.12.2025

Вы можете продолжить сценарий цепочки, не ожидая взаимодействия от пользователя, и отправлять последующие сообщения сразу или через выбранные промежутки времени.

Обновлено: 09.02.2026

Во время взаимодействия с чат-ботом различными способами пользователи становятся его аудиторией, а их данные соответственно сохраняются. Изучение и управление подписчиками позволяет оптимизировать вашего чат-бота для повышения конверсии и улучшения пользовательского опыта.

Обновлено: 11.09.2025

При взаимодействии пользователей с чат-ботом их данные записываются в аудитории в структурированном виде и можно просматривать и изменять для поддержания их в актуальном состоянии.

Обновлено: 09.09.2025

Использование переменных в чат-ботах помогает сохранять важную информацию о пользователях, а затем использовать её для персонализации во время взаимодействия с ними.

Обновлено: 09.09.2025

С помощью переменных вы можете организовать и хранить всю необходимую информацию о подписчике, его заказы и предпочтения, чтобы персонализировать работу с каждым подписчиком или группой подписчиков по определённым критериям фильтра.

Обновлено: 09.09.2025

С помощью тегов вы можете организовать и хранить необходимую информацию о подписчике, его заказы и предпочтения, чтобы персонализировать работу с каждым подписчиком или группой подписчиков по определённым критериям фильтра.

Обновлено: 07.10.2025

Вы можете присваивать теги к вашим подписчикам, когда они нажимают на нужную кнопку или проходят определенную ветку сценария цепочки.

Обновлено: 06.05.2025

Вы можете добавить переменные с разным типом данных в аудитории чат-ботов, чтобы использовать эти данные для фильтрации подписчиков и отправки персонализированных сообщений

Обновлено: 06.05.2025

В настройках чат-бота вы можете добавить глобальные переменные. С их помощью вы сможете использовать сообщения с предварительно заданными значениями, общими для всех подписчиков. Например, название и адрес вашей компании, ссылки на группы в соцсетях или имя менеджера.

Обновлено: 06.05.2025

Вы можете настроить автоматическую передачу данных новых подписчиков, а также существующей аудитории вашего чат-бота в список контактов, чтобы использовать их в системе CRM.

Обновлено: 06.05.2025

С помощью SendPulse вы можете создать и добавить виджет подписки на ваш сайт. Таким образом посетители сайта смогут подписываться на ваши чат-боты.

Обновлено: 06.05.2025

Если у вас нет доступа к исходному коду сайта или вы хотите отделить скрипты, связанные с трекингом и маркетингом, вы можете добавить код виджета подписки с помощью Google Tag Manager.

Обновлено: 04.12.2025

Интеграция SendPulse с мессенджерами позволяет передавать пользовательские переменные в аккаунт SendPulse при подписке через виджет на сайте или при переходе на бот по ссылке. Используйте эту функцию, чтобы автоматически обновлять значения для существующих переменных в разделе Аудитория чат-бота.

Обновлено: 09.09.2025

Вы всегда можете отслеживать, сколько контактов взаимодействовало с вашими чат-ботами и каким образом. Вы можете просматривать графики и свод данных за определенные периоды времени для анализиза информации индивидуально для каждого сценария в чат-ботах.

Обновлено: 09.09.2025

Вы всегда можете отслеживать, сколько контактов прошло через определенные блоки и получило определенные сообщения или сколько контактов нажало определенные кнопки в ваших цепочках. Вы можете просматривать свод данных за определенные периоды времени для анализиза информации индивидуально для каждой цепочки в чат-ботах.

Обновлено: 09.09.2025

Вы всегда можете отслеживать, сколько контактов взаимодействовало с рассылками ваших чат-ботом и каким образом. Вы можете просматривать свод данных за определенные периоды времени для анализиза информации индивидуально для каждой рассылки.

Обновлено: 11.09.2025

Рассмотрим принципы тарификации подписчиков чат-бота по количеству подписчиков.

Обновлено: 01.07.2025

С помощью раздела Диалоги у вас есть доступ к чатам ваших чат-ботов со всех каналов учетной записи SendPulse — в браузерной версии или через приложение на смартфоне. Здесь вы можете отвечать на сообщения подписчиков со всех подключенных чат-ботов.

Обновлено: 01.07.2025

Чаты с разных ботов находятся в одном списке, который вы можете отсортировать по различным параметрам: канал чат-бота, тип чата, ответственный. На вкладке каждого бота можно увидеть значок канала, к которому он подключен.

Обновлено: 19.09.2025

Чтобы отвечать подписчикам в чате и контролировать, как бот взаимодействует с аудиторией, важно видеть полную историю переписки. Это помогает понять контекст, проверить корректность сценария и при необходимости вмешаться вручную.

Обновлено: 01.07.2025

Также вы можете оставлять заметки о пользователе и делиться дополнительной информацией с членами команды. Добавляйте информацию о предпочтениях или запросах пользователя, обратную связь после общения, напоминания о важных событиях и другие полезные комментарии.

Обновлено: 01.07.2025

Вы также можете распределять диалоги между участниками команды и назначать ответственных за определенные контакты. Ответственному будет приходить уведомление выбранным способом, если подписчик по сценарию бота перейдет на элемент Открыть чат.

Обновлено: 01.07.2025

Чтобы управлять взаимодействием с подписчиками и при необходимости отвечать вручную, в чате доступна функция отправки сообщений.

Обновлено: 24.07.2025

В карточке подписчика вы можете просматривать и сохранять основные данные пользователя, чтобы вести диалог более персонализированно.

Обновлено: 19.09.2025

В карточке подписчика можно вручную управлять отправкой цепочек и останавливать автоматические сообщения от бота.

Обновлено: 01.07.2025

Чтобы оперативно узнавать о новых открытых диалогах с подписчиками, вы можете настроить несколько типов уведомлений.

Обновлено: 01.07.2025

Вы также можете скачать приложение на Android и iOS, чтобы иметь доступ к диалогам со смартфона и всегда быть на связи с подписчиками.