Automation 360

Как настроить автоматизацию для управления данными клиентов и отправку триггерных сообщений

Элементы цепочки

  • Как работать с конструктором цепочек A360

    Обновлено: 18.01.2023

    С помощью Automation 360 вы можете объединить CRM, EDU, web push, чат-ботов и email рассылки и настроить сценарий для выполнения автоматических действий с контактом и отправки сообщений.

  • Триггеры запуска автоворонки

    Обновлено: 18.01.2023

    В SendPulse вы можете настроить запуск цепочки автоворонки по триггерам в сервисах Email, CRM, EDU и отправке кастомного события.

  • Элементы (блоки) Automation 360

    Обновлено: 18.01.2023

    С помощью авторассылок SendPulse вы можете продумать сценарии работы с клиентами и отправлять серию писем для каждого возможного события и разветвления в зависимости от данных клиентов. Все элементы цепочек можно перетягивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши.

  • Время выполнения элемента (блока)

    Обновлено: 09.01.2023

    Вы можете выбрать, когда именно выполнять элемент в цепочке, например, отправлять письмо и сообщение или фильтровать данные контакта, независимо от того, когда контакт дошел до этого элемента.

  • Блок «Email» в Automation 360

    Обновлено: 09.01.2023

    В цепочках авторассылок SendPulse вы можете добавить блок «Email», чтобы отправить подписчику письмо. Например, о покупке товара или смене статуса заказа, рассказать о новинках на сайте или пригласить на вебинар.

  • Блок «Messenger» в Automation 360

    Обновлено: 09.01.2023

    Вы можете реализовать мультиканальность в авторассылках и добавлять в сценарий цепочек отправку сообщений чат-бот в Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram.

  • Блок «Viber» в Automation 360

    Обновлено: 11.01.2023

    В цепочках авторассылок SendPulse вы можете добавить блок «Viber» для отправки системных сообщений, например, о подтверждении и состоянии заказа, доставке товара, или списании или зачислении бонусов.

  • Блок «SMS» в Automation 360

    Обновлено: 09.01.2023

    С помощью блока «SMS» вы можете включить отправку SMS сообщений в цепочку автоворонки.

  • Блок «Фильтр» в Automation360

    Обновлено: 09.01.2023

    Используйте фильтр и разделяйте свою аудиторию по интересам, статусу клиента и другим персональным данным. Это позволит вам взаимодействовать с контактом в зависимости от данных: отправлять более таргетированные сообщения, отправлять вебхуки в свою систему, присваивать или обновлять переменные и теги, создавать сделки и так далее.

  • Блок «Действие» в Automation 360

    Обновлено: 18.01.2023

    С помощью блока «Действия» вы можете выполнять разные процессы с контактом, который его проходит.

  • Блок «Условие» в Automation360

    Обновлено: 09.01.2023

    С помощью блока «Условие» можно выстроить цепочку авторассылки основываясь на том, какие действия совершает подписчик.

  • Как настроить отправку вебхуков к себе в систему

    Обновлено: 09.01.2023

    Вебхук — механизм оповещения системы о событиях. Вебхук в Automation 360 — способ оповещения вашей системы о событиях, которые происходят с сообщениями в авторассылке.

  • Как настроить учет конверсий

    Обновлено: 09.01.2023

    Конверсия — это выполнение пользователем целевого действия. Для авторассылок это может быть открытие письма, переход по ссылке, запуск бота, получение кастомного события, к примеру, «Покупка» или «Регистрация», и так далее.

Сценарии автоворонки

  • Как создать авторассылку по событию

    Обновлено: 17.01.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по событию. Обрабатывайте данные клиента с помощью различных блоков и информируйте клиента о брошенной корзине, регистрации на сайте или покупке через разные каналы связи — email, SMS, push и мессенджеры Viber, Instagram, Telegram, Facebook или WhatsApp.

  • Как отправить сообщение по событию в CRM

    Обновлено: 17.01.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по созданию сделки или изменению статуса сделки в CRM, к примеру, с «Новые» на «В работе».

  • Как создать авторассылку стартующую по добавлению подписчика в адресную книгу

    Обновлено: 09.01.2023

    В SendPulse вы можете создать рассылку, которая будет автоматически запускаться по добавлению подписчика в адресную книгу. К примеру, чтобы приветствовать тех, кто подписался через форму подписки на получение полезной информации или новостей компании.

  • Как запустить авторассылку по адресной книге

    Обновлено: 09.01.2023

    Вы можете повторно запустить авторассылку на всю адресную книгу. С помощью этой функции вы можете запустить ее на контакты, которые были добавлены в книгу до запуска авторассылки со стартом «Добавление подписчика» или во время паузы авторассылки.

  • Как создать авторассылку, стартующую по изменению значения переменной

    Обновлено: 17.01.2023

    Вы можете задать условие старта авторассылки по изменению значения переменной в адресной книге. К примеру, вы можете отправлять письма, если пользователь изменил город или другие данные.

  • Как создать авторассылку стартующую по особой дате

    Обновлено: 17.01.2023

    С помощью SendPulse вы можете настроить автоматическую рассылку подписчикам по особой дате, указанной в адресной книге. Отправляйте авторассылки ко дням рождения ваших подписчиков, дате вебинара, по поводу годовщины регистрации клиентов или первой даты заказа.

  • Как создать авторассылку стартующую по вебхуку контакта

    Обновлено: 09.01.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки, которая запустится по вебхуку контакта — открытию письма или переходу по ссылкам в массовой рассылке. Отслеживайте взаимодействия подписчика с рассылкой и отправляйте следующие сообщения или управляйте информацией по подписчикам в зависимости от его действий.

  • Как отправлять push уведомления в авторассылках

    Обновлено: 17.01.2023

    Вы можете добавить дополнительный канал связи с клиентом и отправлять ему сообщения в браузере. Для этого нужно добавить код push уведомлений на сайт, настроить передачу дополнительных переменных с сайта в сервис SendPulse и связать push уведомления с email сервисом SendPulse. Рассмотрим в статье каждый шаг настройки.

  • Как создавать динамические письма по событиям на основе готовых шаблонов SendPulse

    Обновлено: 09.01.2023

    Создавайте динамические письма, чтобы отправлять каждому клиенту персонализированную информацию — например, данные по заказу на разных этапах. В динамические шаблоны можно добавлять не только текст, изображения и ссылки в виде переменных. Такие шаблоны могут расширяться до нескольких карточек продукта, в зависимости от количества товаров, которые пользователь выбрал.

  • Как создать цепочку по готовому шаблону

    Обновлено: 09.01.2023

    Вы можете использовать готовые шаблоны цепочек авторассылки с настроенными сценариями по тематике цепочки. В готовых шаблонах уже добавлены события запуска цепочек, шаблоны писем и SMS, а также настроена связь и последовательность элементов с блоками фильтра, действия и условия. Вам остается только выбрать нужный и подставить свои данные.

  • Как отправить SMS сообщение о статусе заказа в Automation 360

    Обновлено: 17.01.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки с отправкой персонализированных SMS после получения события от вашей системы. К примеру, так можно отслеживать брошенную корзину, регистрацию на сайте или покупку товара и передавать данные по заказу клиенту в SendPulse.

  • Как отправить сообщение «Спасибо за регистрацию»

    Обновлено: 09.01.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по событию, например, чтобы информировать клиента о регистрации на сайте, брошенной корзине или покупке товара на вашем сайте.

  • Как отправить сообщение о брошенной корзине

    Обновлено: 09.01.2023

    В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки по событию, например, чтобы информировать клиента о брошенной корзине, регистрации на сайте или покупке товара на вашем сайте.

  • Как передавать события с сайтов работающих на Tilda

    Обновлено: 09.01.2023

    Информация в этой статье устарела. Читайте обновленную статью «Как отправить email после оплаты товара на сайте Tilda».

  • Как отправить email после оплаты товара на сайте Tilda

    Обновлено: 09.01.2023

    Вы можете настроить передачу контактов в SendPulse только после оплаты на сайте, а затем запустить серию писем, фильтруя получателей по статусу оплаты.

События

  • Как создать событие

    Обновлено: 19.01.2023

    Событие — это сообщение с данными о каком-то действии, которое передается на определенный URL.

  • Как управлять событиями

    Обновлено: 20.01.2023

    В разделе «Менеджер событий» вы можете просматривать созданные события и управлять ими, а также проверить историю полученных событий с данными клиента.

  • Как передавать события в SendPulse

    Обновлено: 19.01.2023

    В SendPulse у вас есть возможность с помощью API передавать события в вашу систему. Отправка запросов возможна с авторизацией и без авторизации.

  • Как остановить серию по событию

    Обновлено: 19.01.2023

    При создании цепочки можно внести дополнительное условие, которое в любой момент может остановить отправку следующих сообщений.

  • Как реализовать передачу массива данных

    Обновлено: 09.01.2023

    С помощью передачи массива данных вы можете создавать карточки товара и отправлять динамические письма с персонализированной информацией — например, данными по заказу на разных этапах.

Дополнительные возможности

  • Как работает авторассылка на паузе

    Обновлено: 09.01.2023

    Когда вы ставите авторассылку на паузу, новые контакты не будут добавляться в авторассылку в очередь на старт по условию.

  • Статистика авторассылки

    Обновлено: 09.01.2023

    Статистика рассылок помогает бизнесу анализировать эффективность маркетинговых мероприятий. В SendPulse можно просматривать данные по времени, блокам цепочки, получателям. Также вы можете экспортировать статистику по авторассылкам.

  • Приоритетное время отправки авторассылки

    Обновлено: 09.01.2023

    Чтобы отправлять авторассылку только в определенные дни недели, настройте приоритетное время отправки.

  • Как работает Аutomation 360 при истекающем тарифе

    Обновлено: 09.01.2023

    Авторассылка, запущенная во время действия платного тарифа, останавливается по истечении платного тарифа. Также авторассылка останавливается, если у вас осталось менее 20 уникальных подписчиков согласно выбранному тарифному плану.

  • Как остановить авторассылку на контакт

    Обновлено: 09.01.2023

    Вы можете остановить авторассылку на все контакты, поставив авторассылку на паузу, а можете также остановить авторассылку для одного адреса.

  • Что такое завершенная серия

    Обновлено: 09.01.2023

    Количество завершенных серий в авторассылке означает количество контактов, для которых завершена отправка сообщений из данной авторассылки.

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня