Элемент Фильтр в чат-ботах

Проверка наличия переменной, которая может быть строкой, числом, датой, временем, адресом электронной почты или номером телефона.

Чтобы сравнить значение с другими переменными и фильтровать их по динамическим данным, активируйте Вставка переменных (Insert variables) и выберите переменную из аудитории вашего чат-бота.

Выберите один из операторов: содержит, не содержит, равно, не равно, начинается с, заканчивается на, пусто, не пусто.

Далее введите или выберите значение или часть отслеживаемой переменной.

Позволяет определить, имеет ли пользователь конкретный тег, присвоенный ранее.

Это помогает делить аудиторию по преимуществам, интересам и статусам в вашей системе.

Выберите один из операторов: Задан тег или Не задан тег.

Затем выберите тег, наличие или отсутствие которого необходимо проверить.

Проверяет, проходил ли пользователь выбранную цепочку сценария чат-бота.

Это позволяет настроить повторный показ или обход этого сценария.

Выберите один из операторов: Участвовал или Не участвовал.

Далее выберите цепочку, по которой необходимо осуществить фильтрацию.

Выберите один из операторов: Получал или Не получал.

Далее выберите рассылку, по которой необходимо произвести фильтрацию.

Проверка времени, когда пользователь дошел до определенного блока, например, для показа специальных предложений или доступа в определенные часы.

Используется часовой пояс вашей учетной записи.

Выберите один из операторов: между, пусто, не пусто.

Для оператора между введите начальное и конечное время, по которому необходимо выполнить фильтрацию.

С помощью операторов пусто да не пусто определите, было ли задано время срабатывания вообще.

Проверяет, на какой дате был активирован фильтр, с возможностью задать интервал даты и сравнить с динамическим значением.

Используется часовой пояс вашей учетной записи.

Выберите один из операторов: между, после, до, пусто, не пусто.

Для оператора между введите начальную и конечную даты, по которым необходимо выполнить фильтрацию.

Для операторов после и до введите соответственно только начальную и конечную дату или выберите значение динамической переменной.

С помощью операторов пусто и не пусто определите, была ли задана дата срабатывания вообще.

Проверка определенных дней недели, когда пользователь взаимодействует с ботом.

К примеру, можно настроить показ только в выходные или будние дни.

Отслеживает, когда пользователь подписался на бот.

Это полезно для анализа новых и старых подписчиков, а также настройки специальных привилегий для них.

Выберите один из операторов: равно, не равно, между, после или до.

Для равно или не равно укажите точную дату, по которой необходимо произвести фильтрацию.

Для оператора между введите начальную и конечную дату.

Для операторов после и до введите соответственно только начальную и конечную дату или выберите значение динамической переменной.

Отслеживает статус чат с пользователем — активный чат или закрытый.

Это позволяет избежать дублирования сообщений, если чат открыт.

Отслеживает количество входящих сообщений от пользователя, помогая оценить уровень заинтересованности или активности в общении с ботом.

Для этого условия вы можете также использовать динамические переменные.

Выберите один из операторов: равно, не равно, больше, меньше, пусто, не пусто.

Для операторов равно, не равно, больше, меньше введите количество сообщений, по которому будет производиться фильтрация.

С помощью операторов пусто и не пусто определите, поступали ли от клиента сообщения вообще.

Проверяет количество сообщений от оставшихся непрочитанных пользователей.

Это помогает поддерживать актуальность и своевременность ответов.

Выберите один из операторов: равно, не равно, больше, меньше, пусто, не пусто.

Для операторов равно, не равно, больше, меньше введите количество сообщений, по которому будет производиться фильтрация.

С помощью операторов пусто и не пусто определите, остались ли непрочитанные сообщения от клиента вообще.

Проверка даты и времени последнего взаимодействия пользователя с ботом.

Это полезно для отслеживания активности подписчиков и определения оптимального времени коммуникации.

Выберите один из операторов: до, после или между.

Для оператора между введите начальную и конечную дату.

Для операторов после и до введите соответственно только начальную и конечную дату.

Доступно только для ботов Instagram.

Выберите один из операторов: равно, не равно, больше, меньше, пусто, не пусто.

Для операторов равно, не равно, больше, меньше введите количество подписчиков, по которому будет производиться фильтрация.

С помощью операторов пусто и не пусто определите, имеет ли клиент подписчиков вообще или предоставил ли он доступ к этой информации.

Проверяет, является ли пользователь подписчиком вашего профиля в Instagram, чтобы настроить специфическое взаимодействие на основе этой информации.

Доступно только для ботов Instagram.

Пользователь может быть подписчиком вашего Instagram чат-бота, но не быть подписчиком профиля вашего бизнес-аккаунта в Instagram.

Проверяет, подписан ли ваш профиль в Instagram на пользователя.

Доступно только для ботов Instagram.

Отслеживает, является ли пользователь участником канала или группы в Telegram, где ваш чат-бот является администратором.

Это удобно для целевого общения с подписчиками.

Доступно только для ботов Telegram.

Проверка цепочки на случаи подписчиков-ботов и контакты бизнес профиля, обрабатывающего бот.

Условие работает с оператором Так только для пользователей Telegram Business. Читайте также: Как использовать Telegram Business в чат-ботах.

Дает возможность проверить статус оплаты за определенный товар.

Это особенно полезно для коммерческих чат-ботов, работающих с заказами.

Выберите один из операторов: Оплатил или Не оплатил.

Далее выберите оплату, по которой будет производиться фильтрация.

Проверяет, на каком языке настроен пользовательский браузер, чтобы настроить интерфейс и сообщения на соответствующий язык.

Доступно только для ботов Онлайн-чат и Telegram.

Выберите один из операторов: равно или не равно.

Из выпадающего списка выберите язык, по которому будет производиться фильтрация.

Дает возможность проверить, на какой странице сайта находится пользователь в момент отправки сообщения, что помогает персонализировать контент.

Доступно только для ботов Онлайн-чат.

В списке оплат указываются только уникальные завершенные оплаты.

Выберите один из операторов: содержит, не содержит, равно, не равно, начинается с, заканчивается на, пусто, не пусто.

Далее введите URL страницы или ее часть, по которой будет производиться фильтрация.

Определяет страну пребывания пользователя с помощью IP-адреса или помогающего телефона учесть географическое расположение в контенте бота.

Доступно только для ботов Онлайн-чат и WhatsApp.

Выберите один из операторов: равно или не равно.

Из выпадающего списка выберите страну, по которой будет производиться фильтрация.

Проверяет, назначен ли определенный член команды ответственным за чат с пользователем.

Это позволяет более четко распределять запросы и поддерживать персонализированное обслуживание.

Выберите один из критериев условия:

Ссылка на чат, Виджет подписки или Не указано.

Для ботов Instagram, Messenger и WhatsApp также доступны операторы Реклама и Публикация в социальной сети.

Для бота Messenger также доступен оператор Messenger Online Chat Plugin.