Создайте сделку в элементе Действие

Действие Создать сделку создает новую сделку и новый контакт в CRM-системе, когда подписчик доходит до этого шага в цепочке. Используйте его, чтобы автоматически превращать события чат-бота в записи в CRM. Например, можно создавать сделку в воронке каждый раз, когда подписчик нажимает Купить или заказывает обратный звонок.

Рассмотрим, как настроить действие Создать сделку.

Добавьте элемент Действие

Перетащите на рабочую область элемент Действие. В открывшихся настройках выберите Создать сделку.

Введите название сделки. К названию сделки можно также добавить переменную чат-бота, чтобы передать дополнительные данные — например, Заказ {{product_name}}.

Выберите воронку и этап, на который нужно добавить сделку и назначьте ответственного участника команды. 

Сохраните элемент

Нажмите Применить (Apply). Элемент готов к работе: каждый раз, когда подписчик будет доходить до этого шага, в выбранной воронке будет создаваться новая сделка и контакт в CRM.

Чтобы протестировать настройки, запустите цепочку один раз и откройте раздел Сделки в CRM. В нем должна появиться новая сделка на выбранном этапе с правильным названием и ответственным.

Обновлено: 01.05.2026