Как запустить цепочку после заказа из каталога WhatsApp
В WhatsApp чат-ботах можно автоматически запускать цепочки после того, как подписчик оформляет заказ через каталог WhatsApp. Это позволяет обрабатывать заявки, отправлять подтверждения и управлять дальнейшим взаимодействием.
В этой статье рассмотрим, как работает триггер Заказ из каталога и как его настроить.
Для всех чат-ботов предусмотрены общие триггеры запуска цепочки: Приветственная серия (Welcome message), Стандартный ответ (Standard reply), Отписка от бота (Unsubscription from the bot). Также вы можете создавать триггеры по ключевому слову или событию в сервисе Automation (A360).
Читайте подробнее: Как создать новый триггер цепочки чат-бота.
Откройте бот и нажмите Заказ из каталога (Catalog order) в секции триггеров WhatsApp. Чтобы активировать триггер, вверху конструктора активируйте переключатель. Чтобы настроить повторный вызов триггера, нажмите Редактировать триггер.
Далее в видимой части конструктора нажмите Редактировать цепочку (Edit the flow) и перейдите в него.
Первоначально к цепочке будет элемент Действие с командой Оповестить меня и автоматический ответ подписчику. В цепочке вы можете использовать переменные из заказа в формате JSONPath.
Читайте подробнее: Как создать цепочку, которая запускается после заказа и Как создать автоматизированную цепочку для WhatsApp чат-бота.
Обновлено: 26.11.2025
или