Автоматизация общения с клиентами от первого касания до закрытия сделки

Используйте WhatsApp рассылки для разных бизнес задач:

icon tool

Повышайте
конверсию

Подписчики открывают триггерные сообщения лучше, чем массовые рассылки и охотно вовлекаются в диалог.

icon tool

Плавно подводите к сделке

Превращайте потенциальных клиентов в покупателей, используя цепочки сообщений с полезным контентом.

icon tool

Получайте отзывы клиентов

Просите клиентов оставить отзыв после покупки и оценить работу компании. Тем самым вы сможете улучшить сервис.

icon tool

клиентская поддержка

Создавайте чат поддержки, чтобы консультировать и оказывать помощь клиентам 24/7.

Все необходимое для создания и отправки рассылок в WhatsApp

Пользуйтесь инструментами, которые помогут эффективно вести переписку в мессенджере

browser modal modal hide modal hide

Сбор базы подписчиков

Разместите на сайте виджет для подписки и собирайте свою аудиторию WhatsApp мессенджера. В сервисе вы также можете отправить email или SMS рассылку по существующей базе с предложением подписаться на WhatsApp рассылку.

Визуальный конструктор для создания чат-ботов

Создавайте триггеры, настраивайте автоответы и определяйте логику бота. Чтобы выстроить эффективную воронку продаж, продумайте в какой последовательности будут отправляться сообщения подписчикам.
ready-message

Пишите первыми с помощью шаблонов у WhatsApp

Отправлять сообщения пользователю первым вы можете только с помощью зарегистрированных шаблонов. SendPulse предоставляет сервисные шаблоны, которые прошли проверку WhatsApp. Шаблоны подходят любому бизнесу, и вы сможете начать отправлять сообщения сразу после подключения.

Диалоги с подписчиками

Пригласите коллег в аккаунт SendPulse, чтобы работать с диалогами в команде и поддерживать несколько чатов одновременно с разных устройств.
chart1 chart2 chart3

Аналитика

В разделе статистики доступна информация по количеству доставленных, отправленных и прочитанных сообщений. Анализируйте, какие сообщения читают, а какие нет. Исходя из этого, корректируйте текст сообщений и меняйте время отправки.

API

SendPulse предоставляет публичный API, с помощью которого можно интегрировать WhatsApp канал в свою инфраструктуру, СRM или систему аналитики.

Подробнее Документация API

official icon

Официальный WhatsApp Business API — для компаний с обширной клиентской базой, нацеленных на масштабирование бизнеса

Компании общаются с клиентами в Whatsapp несколькими способами: через простой клиент WhatsApp, приложение WhatsApp Business или интеграцию WhatsApp Business API. Перед подключением взвешивайте все за и против, изучив основные отличия.

Простой клиент WhatsApp или WhatsApp Business

Общение с клиентами через приложение на мобильном или ПК

  • Привязка к одному устройству

    Приложение работает на одном устройстве с одним пользователем. В простом клиенте вы можете пользоваться WhatsApp с ПК, а приложение WhatsApp Business устанавливается на телефон Android, iOS.

  • Невозможна командная работа с перепиской

    Невозможно распределить ответственность между менеджерами за переписку в мессенджере, ведь доступ к переписке только на одном устройстве.

  • Без массовых рассылок, только автоответы

    Вы вряд ли сможете отправлять массовые рассылки, потому что WhatsApp блокирует за массовые рекламные рассылки. Одинаковое сообщение может быть отправлено одновременно только 256 получателям. Есть возможность настроить автоответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

  • Нет интеграций

    Невозможно интегрировать WhatsApp с вашей СRM и другими проектами.

Интеграция с WhatsApp Business API через SendPulse

Общение через чаты SendPulse или интеграции с вашей системой

  • Нет привязки к одному устройству

    SendPulse получает и отправляет сообщения в WhatsApp. Доступ в панель SendPulse возможен с разных устройств для всех членов вашей команды.

  • Коллективная работа с перепиской в WhatsApp

    Приглашайте новых пользователей в ваш аккаунт SendPulse, чтобы несколько менеджеров одновременно могли отвечать клиентам.

  • Массовые и триггерные рассылки

    Используйте утвержденные шаблоны для информационных и сервисных рассылок, которые позволяют начать диалог первым. Нет ограничений по одновременной отправке одинаковых сообщений.

  • Настройка интеграций напрямую

    Используя открытый API SendPulse, интегрируйте возможности WhatsApp c внутренней инфраструктурой компании: СRM, чат-сервисами и другими проектами.

Подключитесь к WhatsApp Business API через SendPulse, чтобы собрать базу подписчиков и отправлять сообщения чат-бота

official-icon
SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API

Подключение к WhatsApp Business API через SendPulse

Официально WhatsApp открывает доступ к своему API только через партнеров. SendPulse предоставляет API для рассылки в WhatsApp через официальный канал. Подключите WhatsApp Business API через SendPulse и пользуйтесь бесперебойным сервисом. Мы предоставляем следующие условия:

icon tool

Поддержка в подключении

Чтобы подключиться к WhatsApp Business API, необходимо пройти верификацию WhatsApp. Для этого вам нужно зарегистрировать страницу компании в Facebook, добавить ее в Facebook Business Manager и собрать все необходимые документы — мы предоставляем консультацию и помощь на каждом этапе подключения.

icon meta

Официальный метод подключения

WhatsApp блокирует пользователей, которые подключаются через «серые схемы». Подключение через официальный канал исключает беспричинные блокировки. Главное — получить согласие на рассылку от пользователей и строго следовать требованиям WhatsApp к контенту и оформлению сообщений.

icon tool

Бесплатное подключение номера

Подключение полностью бесплатно, вы оплачиваете только количество отправленных сообщений.

icon tool

Мультиканальная отправка сообщений

Используйте WhatsApp в связке с другими мессенджерами. В SendPulse вы можете комплексно настроить мессенджер-маркетинг: подключать ботов и отправлять сообщения в Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook, а также делать Viber рассылки.

screen phone modal hide modal

Управляйте чат-ботами со своего смартфона

Установите приложение, чтобы оперативно отвечать на сообщения из Instagram, WhatsApp, Telegram и Facebook, работать с данными подписчиков и анализировать статистику.
app store google play

Выгодные тарифы на сообщения в WhatsApp

chart1
top text
center text
bottom text

  • 24-часовые сессии, которые начинает пользователь
    Такие сессии начинаются со входящего сообщения от пользователя. Первое сообщение от бизнеса в ответ будет платным. Цена зависит от страны, в которую вы его отправляете.
  • 24-часовые сессии, которые начинает бизнес

    Диалоги, которые начинаете вы сами. Чтобы отправить сообщение первым нужно использовать одобренный шаблон. Цена сообщения по шаблону зависит от страны, в которую вы его отправляете.

  • Бесплатный пакет сессий

    Каждый месяц первые 1000 сессий будут для вас бесплатными, и вы сможете отправлять даже шаблонные сообщения без оплаты..

Узнайте больше о тарификации сообщений WhatsApp.

Перейти к тарифам

FAQ

На любой платной подписке SendPulse вы можете бесплатно подключиться к WhatsApp Business API на 7 дней. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь на платформе SendPulse и подключитесь к платному тарифу. Затем создайте бизнес-аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключите ваш номер к WhatsApp Business API. Читайте подробнее, как подключиться к WhatsApp Business API бесплатно всего за несколько минут.

Если вы использовали номер с WhatsApp Business API, вы можете перенести номер и сменить поставщика (BSP) для создания чат-ботов в конструкторе. Для успешной миграции номера следуйте инструкции.

В политике WhatsApp существуют лимиты на количество получателей сообщений в течение 24 часов, которые зависят от уровня отправителя. На первом уровне разрешается отправлять сообщения 1 000 уникальным пользователям в течение 24 часов. Читайте больше о том, как работают лимиты на отправку сообщений WhatsApp.

Используйте конструктор, чтобы создать цепочку сообщений для вашего WhatsApp бота. Разработайте структуру бота, укажите ключевые слова и настройте автоответы. Читайте подробнее о том, как настроить цепочку сообщений для WhatsApp бота.

Выберите подключенного бота и получателей, заполните содержимое сообщения и определите время отправки. После отправки можно проверить, сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовали с рассылкой. Читайте пошаговую инструкцию о том, как создать рассылку в WhatsApp.

Рассылка сообщений с одинаковым контентом по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону. Такой шаблон можно использовать только для транзакционных и триггерных рассылок без рекламного контента. Создать свои шаблоны вы сможете в разделе «Чат-боты», во вкладке «Шаблоны». Каждый шаблон проходит модерацию WhatsApp. После того как шаблон получит статус «Подтвержден», вы сможете начать отправку рассылок по шаблону.

official-icon
SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API

Подайте заявку на подключение и общайтесь с клиентами в WhatsApp