Нам доверяют сотни тысяч маркетологов

jooble viessmann puma snob"/ rudn"/ hse"/ kontur"/ mouzenidis"/ samsung"/ dodopizza eda-yandex karcher aeroflot sberleasing subway forbes skyeng rbk-money mailru ksdbook forumhouse cossa formulakino incrussia hafele reikartz lpgenerator sobesednik yclients nevosoft ucoz mtbank youdrive rbk tomato-pizza nanocad templatemonster emba barca zecurion modoza travelline.png lot chicco sdventures otpbank alternativaplatform bontour pegastour 1001tur retailer plerdy pizzasushiwok ochkov cashback sim tiro solncesvet zapsibkombank letgo nur opora-credit apple-iphone-ru naked-science gagadget ibuildapp dietamalyshevoy dilyaver 1c dynamoru cskabasket spartak Softline swatch radisson jackwolfskin mriyaresort

Конвертируйте подписчиков Instagram в постоянных клиентов

Как настроить чат-бот маркетинг в Instagram с помощью возможностей SendPulse:

meaningful chain meaningful chain

Создайте цепочки сообщений для чат-бота в Instagram

Пользователи часто спрашивают о наличии товаров, ценах, сроках выполнения, месторасположении. Пропишите ответы на все типичные вопросы. Вы также можете развивать сценарий сообщений с помощью кнопок быстрых ответов, которые будут вовлекать пользователя в диалог. При необходимости вы всегда сможете переключить чат с бота на оператора.
multiple operators multiple operators multiple operators multiple operators

Работайте в команде, подключая несколько операторов к чатам в Instagram

Ведите несколько чатов одновременно и подключайте всех ваших менеджеров к переписке. Для этого пригласите нужных коллег, как новых пользователей, в ваш аккаунт SendPulse.
users stories users stories

Реагируйте на все упоминания вашей компании

Не упускайте шанс ответить пользователям, которые отметили ваш бренд в своих историях, оставили комментарий под публикацией или во время прямого эфира. Вы можете настроить сообщение с благодарностью, отправить лид-магнит, запустить сегментационную цепочку. В ответ на положительное упоминание стоит дарить скидку, ведь отметки работают как сарафанное радио — сегодня вас вспомнили в одной истории, а завтра вы получите пять заказов с новыми отметками в соцсети.
multiple operators multiple operators multiple operators

Продвигайте чат-бота в Instagram Direct с помощью рекламы

Расскажите о своих товарах и услугах с помощью Instagram-бота, а чтобы привлечь в него пользователей — запустите таргетированную рекламу с целью «Instagram Direct». Настройте приветственное сообщение в рекламном кабинете Facebook и впишите в него триггеры для запуска цепочек. Пользователь выберет актуальный для него ответ и пойдет по цепочке сообщений. А если понадобится консультация — подключите менеджера к переписке.
screen phone

Принимайте оплаты

Превратите чат-бота в эффективный канал продаж для вашего бизнеса. Настройте интеграцию с платежными системами и представьте продукцию в формате карточек товаров с кнопками оплаты, чтобы покупатели могли быстро и безопасно оформить заказ в чате.

Как добавить? →
liqpay
fondy
stripe
PayPal
Bitcoin
Ethereum
Tether

Используйте готовые шаблоны цепочек Instagram чат-бота для легкого старта

На всех тарифах, включая бесплатный, доступны готовые шаблоны цепочек. Они подходят для разных сфер бизнеса.

Ручной запрос ChatGPT
Генерация изображений с помощью AI
Запись на прием к врачу
Автоответ в нерабочее время
Регистрация на вебинар
Счетчик участников
Лид-магнит в Instagram
Запрос в службу поддержки

Все для эффективной работы с чатами в Instagram

subscription widgets subscription widgets subscription widgets

Виджеты подписки

Собирайте базу подписчиков чат-бота на своем сайте. По желанию вы сможете создать виджет подписки не только для Instagram, но и для других каналов — WhatsApp, Telegram и Facebook.

Узнать больше →

editor
editor btn 1 editor btn 2 editor btn 3 editor btn 4

Визуальный конструктор бота

Сначала продумайте концепцию бота и приступайте к разработке его структуры в визуальном конструкторе. Создайте триггер, который будет запускать цепочки, добавьте нужное количество сообщений и определите условия отправки. Готово — можно тестировать автоответы и запускать бота.

Узнать больше →

subscription widgets subscription widgets

Запрос АPI для получения данных с внешних источников

Отправляйте запросы данных во внешние системы, чтобы получать информацию и сразу отображать ее в сообщении пользователю. Так, по названию города можно сообщать погоду, а по наименованию товара осуществлять поиск и выводить результат в чат-бот.

setting filters setting filters

Установка фильтров для таргетированных рассылок

Используйте фильтр, чтобы отправлять сообщения в зависимости от интересов, статуса клиента и других данных. С помощью фильтра вы также можете отправлять вебхуки в свою систему, открывать чат с менеджером, присваивать или обновлять переменные и теги и начинать другие цепочки.
user data user data

Сохранение данных пользователей

Получайте данные о пользователях, добавляя в сценарий специальный блок «Ввод данных». В дальнейшем вы сможете использовать эти данные для персонализации сообщений и сегментации аудитории.

Узнать больше →

add files add files

Файлы, изображения, аудио, видео и эмодзи

Используйте в сообщениях разные виды контента, чтобы ваше общение с подписчиками не было однообразным.

panelsettings arrow bubble

Подключите искусственный интеллект к своему чат-боту

Благодаря прямой интеграции с языковой моделью ChatGPT от OpenAI ваш бот может взаимодействовать с подписчиками в формате живого общения, а вы — генерировать контент в цепочках сообщений.

Система автоматического распознавания речи Whisper от OpenAI позволяет подписчикам отправлять в чат голосовые сообщения и мгновенно получать ответы, а операторам — видеть транскрибированный искусственным интеллектом текст.

Узнать подробнее

Привлекайте аудиторию благодаря удобному лендингу подписки

Сразу после создания Instagram чат-бота система автоматически сгенерирует мини-лендинг с кнопкой подписки. Разместите ссылку на страницу в соцсетях, email рассылке и т.д., чтобы легко получать новых подписчиков.

Привлекайте аудиторию благодаря удобному лендингу подписки Привлекайте аудиторию благодаря удобному лендингу подписки
app

Мобильное приложение для управления чат-ботами в Instagram

Отвечайте подписчикам, используя мобильное приложение, — так вы сможете поддерживать несколько чатов и управлять чат-ботом прямо на ходу.

multichannel communication

Мультиканальное общение с подписчиками

Настраивайте чат-бот маркетинг в Instagram в связке с другими каналами. В SendPulse вы можете подойти к своей стратегии комплексно: подключать ботов и отправлять сообщения в Instagram, Viber, WhatsApp, Telegram и Facebook

FAQ

Войдите в свой аккаунт SendPulse, перейдите в раздел «Чат-боты» и подключите свою страницу Instagram для настройки чат-бота.

Чат-бот полезен любому бизнесу. Если вы принимаете и обрабатываете десятки или сотни заказов в директе, ежедневно получаете одинаковые вопросы от лидов и клиентов - делегируйте эти задачи чат-боту. Таким образом вам не придется нанимать человека для работы с Direct, ведь эти рутинные процессы можно легко автоматизировать.

Вам нужно заранее прописать сценарии чат-бота для разных действий подписчика, например, оформление заказа, обмена, возврата, ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь каждый раз, когда пользователь будет выполнять целевое действие, чат-бот будет отвечать ему по вашему сценарию автоматически без вашего участия. Он также отправит данные о клиенте в CRM и отсортирует по заданному вами фильтру.

Создав чат-бот, вам не придется нанимать менеджера по обработке заказов в директе, что позволяет существенно сэкономить ваш бюджет. Чат-бот работает 24/7 и без выходных, что обеспечивает мгновенный ответ каждому пользователю. Следовательно, вам удастся повысить количество продаж, так как покупателю не придется искать другой магазин, где ему ответят быстрее.

Чтобы настроить автоматическую цепочку сообщений, сперва задайте нужный триггер для ее отправки — это может быть ключевое слово, которое пишет пользователь в чат или определенное событие, например, подписка на страницу. Далее пропишите сценарий сообщений и условия отправки для каждого автоответа.

Перейдите в «Настройки аккаунта» во вкладку «Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя». Читайте подробную инструкцию о предоставлении доступа к своему аккаунту SendPulse.

С помощью конструктора чат-ботов SendPulse вы можете настроить ботов для InstagramWhatsAppViberFacebook и Telegram

Ознакомьтесь с тарифной сеткой на странице цен на сервис чат-ботов.

Подключайте бота к Instagram и освободите себя от рутинных ответов

Создайте бота, чтобы обеспечить круглосуточное взаимодействие с вашей аудиторией в Instagram