Чат-бот WhatsApp

Обновлено: 09.10.2025

Чтобы автоматизировать процесс коммуникации с пользователями в WhatsApp, вам нужно создать бизнес аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить ваш номер к WhatsApp Business API. С помощью простого мастера подключения WhatsApp чат-бота вы это сможете сделать за три шага.

Обновлено: 26.11.2025

Ограничение частоты (Frequency Capping) – это функция, ограничивающая количество маркетинговых сообщений в WhatsApp, которые пользователь получает в течение определенного периода. Таким образом, Meta поощряет бизнесы пересматривать свою политику рассылок и делать их более релевантными для пользователей.

Обновлено: 26.11.2025

Причин, по которым вы могли не получить код для завершения регистрации в WhatsApp Business, обычно две: ваш телефон привязан к мобильному приложению (WhatsApp или WhatsApp for Business) или вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.

Обновлено: 26.11.2025

Сразу после регистрации вашего аккаунта вы сможете: Актуальные лимиты по количеству сессий в день можно посмотреть на странице WhatsApp Manager.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете подтвердить свою компанию в Facebook Business Manager, чтобы получить доступ к определенным продуктам и инструментам для вашего бизнеса и полноценно использовать канал WhatsApp Business API для создания чат-ботов. Также подтвержденная компания вызывает больше доверия у пользователей.

Обновлено: 11.11.2024

Пользователи, которые подключили свой номер в WhatsApp Business API, могут отправлять рассылки аудитории. Рассылка по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону.

Обновлено: 26.11.2025

WhatsApp Flows — это структурированные сообщения для сбора данных подписчиков. Вы можете добавить шаблон с кнопками, которые открывают формы прямо в приложении WhatsApp. Подписчик сможет заполнить и отправить форму, а вы использовать эти данные в следующих сообщениях.

Обновлено: 29.01.2025

Рассылки в мессенджерах – это надежный способ привлечь новых клиентов и удерживать внимание лояльных покупателей. Поддерживайте контакт с пользователем, сообщайте ему о важных событиях и изменениях статуса заказа и назначенным мерам, на которые он подписывался.

Обновлено: 15.08.2025

Чтобы отправлять платные сообщения через WhatsApp Business API в SendPulse, аккаунт WhatsApp Business должен иметь активированный платёжный метод credit line от SendPulse, который автоматически создаётся вместе с чат-ботом WhatsApp. Это позволяет SendPulse оплачивать использование сервисов Meta для WhatsApp вместо вас.

Обновлено: 20.06.2025

Marketing Messages Lite API адаптирует лимиты отправки маркетинговых рассылок WhatsApp в зависимости от вовлечения. Если сообщения читают чаще, их могут получить больше пользователей.

Обновлено: 20.06.2025

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через WhatsApp и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

Обновлено: 26.11.2025

Вы можете создать отдельную цепочку, которая срабатывает сразу после первого входа подписчика в чат вашего Бизнес-аккаунта. Это дает возможность отправлять приветственное сообщение или побуждать к диалогу.

Обновлено: 26.11.2025

В WhatsApp чат-ботах можно автоматически запускать цепочки после того, как подписчик оформляет заказ через каталог WhatsApp. Это позволяет обрабатывать заявки, отправлять подтверждения и управлять дальнейшим взаимодействием.

Обновлено: 02.10.2024

Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.

Обновлено: 20.06.2025

Если в Facebook Commerce Manager у вас настроен каталог с товарами, то в чат-ботах WhatsApp вы можете добавить карточку или список товаров, чтобы привлечь внимание пользователя и убедить его купить товар. Карточки товара можно использовать, например, для рекламы гостиницы, авиарейсов, туристических направлений и транспортных средств.

Обновлено: 03.05.2024

WhatsApp устанавливает цены и правила тарификации сообщений, отправляемых через WhatsApp Business Platform и WhatsApp Business API, в зависимости от инициатора диалога и темы переписки.

Обновлено: 20.06.2025

Вы можете мигрировать номер WhatsApp Business API и сменить поставщика (BSP) для создания чат-ботов в конструкторе. В статье расскажем, как перенести номер в SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API — и создать окружение для чат-бота на этом номере.

Обновлено: 20.06.2025

В статье рассмотрим, какие бывают у WhatsApp лимиты на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.

Обновлено: 20.06.2025

Вы можете загрузить свою базу подписчиков, которые дали предварительное согласие на отправку им сообщений в соответствии с политикой WhatsApp, и делать им рассылки по утвержденному шаблону или работать с контактом по сценарию чат-бота.

Обновлено: 29.01.2025

Изменение данных в WhatsApp Business, таких как имя и изображение, позволяет поддерживать актуальность информации о компании, повышая доверие клиентов и создавая профессиональный имидж бренда.