Образовательный хаб
Подробнее о том, как работает интеграция SendPulse с LinkedIn.
Что такое автоматизация LinkedIn и как она работает в SendPulse?
Какие возможности дает автоматизация LinkedIn?
После подключения LinkedIn к SendPulse ваши чаты будут доступны в едином инбоксе вместе с остальными каналами, так что вам больше не придется переключаться между окнами и вкладками. Вы можете загрузить все чаты или только новые, чтобы контролировать лимит подписчиков на бесплатном тарифе чат-ботов.
Автоматизация LinkedIn также помогает повышать конверсии из посетителей в клиентов: чат-бот реагирует на ключевые слова в сообщениях, собирает нужную информацию из диалога и передает ее в CRM. Так команда сразу берется за квалифицированного лида, не тратя время на ручной поиск и обработку данных.
Среди других возможностей интеграции:
- Отправка текстовых сообщений с эмодзи;
- Отправка ссылок на внешние страницы и файлов без ограничений;
- Получение и просмотр вложений;
- Создание и хранение шаблонов ответов на типичные вопросы.
А чтобы команда работала слаженно, распределяйте чаты между коллегами без хаоса и лишних усилий.
Все возможности интеграции доступны и в мобильном приложении SendPulse.
Какие ограничения есть у канала LinkedIn?
Только входящая коммуникация. Интеграция с LinkedIn рассчитана исключительно на входящую коммуникацию. Канал запрещает массовые рассылки пользователям вне вашей сети контактов.
Условия тарификации. Чтобы интеграция работала эффективно через Snov.io, нужно продлевать подписку сервиса и платить 69 $ за один LinkedIn-аккаунт ежемесячно. Со стороны SendPulse интеграция доступна и на бесплатном тарифе чат-ботов, однако каждая связь из LinkedIn учитывается в общем лимите подписчиков. При большом количестве связей можно быстро исчерпать доступный лимит.
Особенности цепочек чат-ботов для LinkedIn:
- Единственный тип триггера цепочки — ключевое слово в сообщении, а не события или реакции на комментарии под постами;
- Элемент «Сообщение» поддерживает только текст, эмодзи и ссылки;
- Кнопок и интерактивных меню нет.
Задержка при обмене сообщениями. Например, входящее сообщение приходит до 5 минут, а отправка ответа занимает до 4 минут. Причина в отсутствии официального внешнего API у LinkedIn.
Как построить работу с LinkedIn через SendPulse?
Автоматизация LinkedIn в SendPulse позволяет вести чаты с вашими контактами в одном инбоксе с чатами в остальных каналах.
- После подключения интеграции настройте цепочку чат-бота. Выберите 3–5 ключевых слов, которые пользователи чаще всего упоминают в сообщениях, например, «стоимость», «демо», «условия партнерства». Чат-бот отреагирует на них и сам продолжит общение по цепочке.
- Синхронизируйте чаты с CRM. Чтобы автоматически фиксировать лида и суть обращения, настройте передачу данных из чатов LinkedIn в CRM с помощью тегов или переменных. Информация подтянется прямо из диалога: в CRM вы увидите актуальные контакты и сделки, а время на ввод и обновление данных заметно сократится.
Обратите внимание: автоматизация LinkedIn доступна только для входящей коммуникации и работы с существующими связями.
или