Медийные элементы в чат-ботах

Вы можете добавлять различные медиа-элементы, чтобы сделать взаимодействие с ботом более привлекательным и интересным для пользователя и разнообразить передачу информации через дополнительные звуковые и визуальные элементы.

Чтобы добавить элемент, в элементе Сообщение нажмите Добавить (Add) и выберите элемент. Под каждым элементом вы также можете добавить кнопку.

Все файлы, загруженные в элементы цепочек, добавляются в менеджер файлов в папку /chatbots/flows. Файлы, отправленные пользователями чат-боту на сайте, а также файлы, отправленные боту Viber, также будут храниться там. Файловый менеджер помогает загружать любые файлы, поддерживаемые выбранным мессенджером.

Когда вы добавляете файл в сообщение, вы можете загрузить новый файл или выбрать уже сохраненный в SendPulse. Нажмите Выбрать файл (Choose file), чтобы открыть файловый менеджер и выбрать файл, который соответствует вашему медиаэлементу. Вы также можете перетащить файл с вашего устройства в область загрузки.

Картинка

Поддерживается во всех каналах для бота.

Элемент Картинка (Image) используется для добавления визуальных материалов. Например, вы можете показать, как выглядит товар или добавить иллюстрацию к тексту.

Рекомендуем добавлять изображение размером 200x500px.

После добавления элемента выберите, как загрузить файл:

Вы также можете добавить подпись к картинке и отправить информацию пользователю одним сообщением-карточкой. После загрузки картинки нажмите на поле (Добавить подпись). В подпись можно ввести до 1024 символов текста и добавить эмодзи.

Также изображение вы можете добавлять в составе элемента Карусель, где в одном элементе содержится до 10 изображений с подписями и кнопками, которые пользователь может листать.

Файл

Поддерживается в Telegram, Facebook и WhatsApp.

Элемент Файл (File) применяется для передачи документов форматов ZIP, PDF и GIF. Например, вы можете передавать квитанцию, билеты, программу заведения и т. д.

После добавления элемента выберите, как загрузить файл:

Аудио

Поддерживается в Telegram, Facebook и WhatsApp.

Элемент Аудио (Audio) используется для отправки аудиосообщений, которые будут воспроизводиться непосредственно в мессенджере.

После добавления элемента выберите, как загрузить файл:

Вы также можете отметить, если хотите показывать медиафайл как голосовое сообщение.

Видео

Поддерживается в Telegram, Facebook и WhatsApp.

Элемент Видео (Video) используется для отправки видеосообщений, которые будут воспроизводиться непосредственно в мессенджере.

После добавления элемента выберите, как загрузить файл:

Видео-заметка

Поддерживается только в Telegram.

Элемент Видеозаметка (Video note) применяется для отправки сообщения в формате видеобращения. Для реализма рекомендуем такие видео записывать на фронтальную камеру. Загруженное видео будет обрезано, чтобы кадр был в форме круга, а продолжительность не превышала 1 минуту.

После добавления элемента нажмите Выбрать файл, чтобы выбрать файл в файловом менеджере, или перетащите файл в поле загрузки. Вы можете добавить файл размером до 20 МБ в формате MP4.

Медиа-группа

Поддерживается только в Telegram.

Элемент Медиа-группа (Media group) - это галерея медиафайлов, позволяющая отправить несколько изображений или видео в одном сообщении. Например, можно использовать элемент для создания портфолио, демонстрации серии скриншотов отзывов или просмотра товаров.

После добавления элемента выберите, как загрузить файл:

Чтобы загрузить больше файлов мультимедиа, нажмите Добавить элемент (Add item) и выберите Изображение или Видео.

Платное

Поддерживается только в Telegram.

Элемент Платное (Paid media) используется, чтобы отправлять подписчику контент, который станет доступным для просмотра только после оплаты с помощью Telegram Stars. Вы можете добавлять несколько изображений или видео в одно сообщение.

Полученные от подписчиков Stars можно просмотреть в профиле бота.

После добавления элемента в поле Цена (Price) введите количество звезд для оплаты сообщения и выберите как скачать файл:

Чтобы скачать больше медиафайлов, нажмите Добавить элемент (Add item) и выберите Изображение или Видео.

Обновлено: 18.09.2024