Whatsapp Business API

Массовые уведомления и переписка с клиентами в WhatsApp

Используйте WhatsApp Business API для отправки персонализированных рассылок от имени вашего бренда и для решения других задач

Помощник WhatsApp для службы поддержки

Клиенты часто задают похожие вопросы: их интересуют цены, ассортимент, характеристики товара, график работы, условия доставки — на все эти вопросы ответит чат-бот WhatsApp пока ваши менеджеры занимаются более важными делами.

Маркетинговые рассылки и сервисные сообщения

Отправляйте сообщения о пополнении товаров, новых статьях блога, промокодах, опросах и конкурсах. Также не забудьте настроить триггерные рассылки, чтобы вовремя сообщить статус заказа, дату доставки и просить у покупателя отзыв.

Бесплатное общение в рамках 24-часового окна

Экономьте свой бюджет на отправку сообщений, используя переписку в рамках открытого 24-часового окна. Активным подписчикам, которые сами пишут вам, вы сможете отправлять сообщения бесплатно в течение суток после того, как получили от них сообщение.

Получайте заявки от пользователей

Пользователи могут отправлять вам свои данные, например, когда нужно забронировать столик в ресторане, попасть на прием в клинику и записаться на обучающий курс или вебинар. Ваш чат-бот в WhatsApp сможет получить и сохранить все данные и даже использовать их для дальнейших персонализированных рассылок.

SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API

Подключите мобильный или городской номер к WhatsApp Business API и управляйте перепиской на любом устройстве, распределяя чаты между вашими менеджерами

Бесплатное подключение номера

Активация канала WhatsApp проходит без дополнительных затрат на любой из платных подписок в сервисе чат-ботов SendPulse. Читайте больше об условиях подключения на странице цен.

Подробнее →

Рассылки по готовому шаблону

Шаблоны позволяют начать диалог первым. Каждый шаблон проходит модерацию WhatsApp — это обычно занимает несколько минут. Как только шаблон будет утвержден, вы сразу сможете отправлять рассылки.

Подробнее →

Чат-бот для автоматизации

С чат-ботом ваша компания будет все время на связи. Вы сможете быстро отвечать на типичные вопросы клиентов, получать обратную связь, а значит и повышать лояльность к бренду.

Подробнее →

Отсутствие абонплаты за поддержку номера

Не нужно вносить ежемесячный платеж за поддержку номера. Оплачивайте сообщения только когда вам нужно первому начать диалог. Также вы можете общаться с подписчиками бесплатно в рамках открытого 24-часового окна.

Подробнее →

Быстрая настройка и поддержка 24/7

Вы сможете подключиться к каналу, следуя подсказкам в аккаунте, всего за 5 минут. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки — наши менеджеры отвечают круглосуточно.

Подробнее →

Все каналы на одной платформе

Ваш мессенджер-маркетинг будет работать не только в WhatsApp — вы можете настроить бота в Facebook Messenger, Telegram, Instagram, а также делать Viber рассылки, отправлять email кампании, SMS и web push уведомления.

Подробнее →

WhatsApp API — подходящий способ общения с клиентами для среднего и крупного бизнеса

Чем WhatsApp API лучше обычного приложения WhatsApp и WhatsApp Business

Приложение WhatsApp

Стандартное приложение чаще используется для персональной переписки и звонков и вряд ли подойдет бизнесу.

Приложение WhatsApp Business

Практически не отличается от обычного приложения, но имеет несколько дополнительных функций.

Подходит для компаний, которые хотят автоматизировать отправку сообщений и привлекать несколько сотрудников к переписке в мессенджере.

Работает на мобильном и ПК

Есть мобильное приложение SendPulse

Коллективная работа с перепиской в WhatsApp

Возможность заполнить профиль компании

Статистика по отправке

Массовые рассылки

До 15 тысяч сообщений в месяц

Автоматизация и чат-боты

Интеграция с СRM и другими проектами

Как подключить чат-бота WhatsApp

С помощью простого и понятного мастера подключения вы сможете добавить канал WhatsApp Business API и подключить бота для мессенджера всего за 5 минут.

Для настройки необходимо создать бизнес-аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить свой номер к WhatsApp Business API.

Читайте подробную инструкцию по подключению WhatsApp →

Интеграции с другими системами

SendPulse API

Подключайтесь к WhatsApp, отправляйте сообщения чат-бота и управляйте ими через API интерфейс SendPulse.

SendPulse API →

Интеграция c Integromat

Используйте больше связок с сервисами, с которыми вы работаете. С интеграцией вы сможете передавать данные из чат-бота в Google таблицу.

Узнать подробности →

Видео о мессенджер-маркетинге в WhatsApp и подключении по API

Как отправлять массовые и автоматические рассылки в WhatsApp

Как создать рассылку в WhatsApp

Как добавить шаблон для WhatsApp рассылок

Как создать WhatsApp чат-бота и интегрировать его с внешними системами

Как создавать чат-ботов и отправлять рассылки в WhatsApp

Новые правила тарификации WhatsApp. WhatsApp Business API 2022 | Тарификация 2023 в описании 👇

FAQ

Как подключиться к WhatsApp Business API бесплатно и создать бота

На любой платной подписке SendPulse вы можете бесплатно подключиться к WhatsApp Business API на 7 дней. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь на платформе SendPulse и подключитесь к платному тарифу. Затем создайте бизнес-аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключите ваш номер к WhatsApp Business API. Читайте подробнее, как подключиться к WhatsApp Business API бесплатно всего за несколько минут.

Как перейти в SendPulse с других провайдеров WhatsApp

Если вы использовали номер с WhatsApp Business API напрямую или через официального WhatsApp BSP, вы уже не сможете его использовать у другого провайдера. Следуйте инструкциям для успешной миграции номера.

Какому количеству получателей можно отправить сообщение в течение 24 часов

В политике WhatsApp существуют лимиты на количество получателей сообщений в течение 24 часов, которые зависят от уровня отправителя. На первом уровне разрешается отправлять сообщения 500 уникальным пользователям в течение 24 часов. Читайте больше о том, как работают лимиты на отправку сообщений WhatsApp.

Как создать автоматическую цепочку для WhatsApp чат-бота

Используйте конструктор, чтобы создать цепочку сообщений для вашего WhatsApp бота. Разработайте структуру бота, укажите ключевые слова и настройте автоответы. Читайте подробнее о том, как настроить цепочку сообщений для WhatsApp бота.

Как создать рассылку WhatsApp

Выберите подключенного бота и получателей, заполните содержимое сообщения и определите время отправки. После отправки можно проверить, сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовали с рассылкой. Читайте пошаговую инструкцию о том, как создать рассылку в WhatsApp.

Что такое рассылка по шаблону и как создать свои шаблоны для рассылок WhatsApp

Рассылка сообщений с одинаковым контентом по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону. Такой шаблон можно использовать только для транзакционных и триггерных рассылок без рекламного контента. Создать свои шаблоны вы сможете в разделе «Чат-боты», во вкладке «Шаблоны». Каждый шаблон проходит модерацию WhatsApp. После того как шаблон получит статус «Подтвержден», вы сможете начать отправку рассылок по шаблону.

Хотите попробовать SendPulse?

Официальный провайдер Whatsapp Business API

WhatsApp API для вашего бизнеса