Как принимать оплату за товары из CRM

С помощью элемента CRM-товар(CRM Product) показывайте карточки товаров в сообщениях чат-бота и автоматизируйте оформление покупки. Например, вы можете добавить CRM-товар или подписку в цепочку чат-бота, чтобы клиенты оплачивали покупку через выбранную платежную систему.

Рассмотрим, как добавить и настроить элемент CRM-товар в сообщении чат-бота.

Добавьте элемент

Перед началом создайте CRM-товар. Подробнее: Как добавить товар.

В элементе Сообщение нажмите Добавить (Add) и выберите CRM-товар.

Выберите платежную систему

Выберите платежную систему, через которую клиенты будут оплачивать покупки. Одноразовые платежи поддерживают все доступные платежные системы. Подписки поддерживаются только через WayForPay.

Убедитесь, что валюта товара совпадает с валютой выбранного способа оплаты. Если валюты не совпадают, выберите способ оплаты с той же валютой или измените валюту товара в CRM-системе.

Выберите воронку CRM, в которой будут создаваться новые сделки и контакты.

Выберите CRM-товар

Выберите товары, которые появятся в сообщении чат-бота. Отметьте товары и подписки, которые хотите показать как карточки товаров. Можно выбрать до 3 товаров.

Выбрать можно только видимые товары. Чтобы добавить цифровой товар с подпиской, смотрите статью Как принимать регулярные платежи.

В поле Текст кнопки (Button text) введите название кнопки.

Когда закончите настройку элемента, нажмите Применить (Apply), чтобы сохранить изменения. Элемент будет показывать выбранные карточки товаров и принимать платежи каждый раз, когда подписчик дойдет до этого шага.

Настройте цепочку

После того как подписчик завершит оплату, цепочка продолжится от зеленой точки на кнопке оплаты. Используйте эту ветку, чтобы подтвердить покупку и сразу предоставить подписчику доступ к приобретенному.

Чтобы ее создать, соедините следующий элемент с зеленой точкой на кнопке оплаты.

Обновлено: 24.02.2026