Чат-боты

Чат-бот Facebook

• Как создать чат-бота и подключить его к Странице Facebook

  Обновлено: 21.11.2024

  С помощью чат-ботов вы можете настроить связь с клиентами, привлечь новых покупателей, и соответственно увеличить продажи вашего бизнеса. Создайте чат-бот для вашей Cтраницы в Facebook и автоматизируйте общение с подписчиками через Facebook Messenger.

• Как создать автоматизированную цепочку для Facebook чат-бота

  Обновлено: 19.11.2024

  Конструктор цепочек — основной инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и сообщать менеджеру о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для дальнейшей обработки.

• Как настроить приветствие чат-бота Facebook

  Обновлено: 19.11.2024

  В SendPulse вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

• Как создать меню чата

  Обновлено: 19.11.2024

  Меню чата — это статическое меню, которое отображается в виде гамбургер-меню в поле ввода сообщения в веб-версии или под полем ввода сообщения в мобильной версии чата. В зависимости от настроек, по клику на элемент меню открывается сайт или запускается цепочка сообщений.

• Как создать рекламу в Facebook с переходом в Messenger и запустить чат-бота

  Обновлено: 19.11.2024

  Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

• Как добавить цепочку в рекламный кабинет Meta

  Обновлено: 19.11.2024

  В SendPulse вы можете добавить цепочку Instagram или Facebook в рекламный кабинет Meta, чтобы создавать кампании и отправлять сообщения по заранее подготовленному сценарию. Когда пользователь нажмет на рекламу, запустится соответствующая цепочка, что упрощает и ускоряет настройки кампании.

• Основные причины блокировки отправки сообщений от Facebook страницы

  Обновлено: 19.11.2024

  При нарушении правил политики и условий использования Facebook может заблокировать отправку сообщений от имени вашей Facebook страницы и вы не сможете отправлять сообщения пользователям.

• Как перенести подписчиков чат-бота Facebook из других сервисов в SendPulse

  Обновлено: 19.11.2024

  В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию ботов для отправки автоответов, сбора информации о пользователе и других полезных функций для Facebook Messenger.

• Как добавить RSS ленту для Автопостинга

  Обновлено: 19.11.2024

  Чат-бот может слать подписчикам авторассылки с RSS-каналов.

• Как создать Страницу в Facebook

  Обновлено: 19.11.2024

  Чтобы развивать вашу компанию в сети и привлекать новых клиентов, создайте Страницу в Facebook. Для этого введите название, выберите категорию, укажите настройки Страницы, а после — добавьте всю необходимую информацию о компании и ее продуктах. В статье детально разберем каждый из этих шагов.

• Как отправить Facebook рассылку

  Обновлено: 19.11.2024

  Рассылки в Facebook используются компаниями для рекламы товаров или услуг, для информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно создавать и отправлять рассылки подписчикам бота или отдельной аудитории.

• Типы рассылок Facebook

  Обновлено: 19.11.2024

  При создании кампании в Facebook Messenger важно выбрать верный тег рассылки.

• Новые ограничения Facebook для пользователей чат-ботов Евросоюза и как с ними работать

  Обновлено: 19.11.2024

  Подробнее с актуальными изменениями за 2021 год можете ознакомится в журнале изменений от Facebook.

• Как настроить триггеры запуска цепочки для Facebook чат-бота

  Обновлено: 19.11.2024

  В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Instagram, например, упоминание в истории, комментарии к постам или трансляции.

Чат-бот Telegram

• Как создать чат-бот в Telegram

  Обновлено: 24.10.2024

  Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам и собирать информацию по запросу согласно заранее подготовленным сценариям.

• Как настроить триггеры запуска Telegram чат-бота

  Обновлено: 13.09.2024

  В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Telegram, например, сообщения в личные чаты, если у вас подключен Telegram Business или добавление подписчика в группу.

• Как создать автоматизированную цепочку для Telegram чат-бота

  Обновлено: 26.11.2024

  Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.Вам достаточно указать ключевые слова, определить структуру бота и переместить элементы, настраивая их друг за другом.

• Как использовать Telegram Business в чат-ботах

  Обновлено: 03.09.2024

  Чат-боты действуют отдельно от личных аккаунтов в Telegram. Однако с помощью SendPulse пользователи Telegram Premium могут настроить переадресацию сообщений из личного бизнес-профиля в SendPulse и автоматизировать ответы на них.

• Как настроить встроенный поиск

  Обновлено: 26.11.2024

  Встроенный поиск – это способ быстро получить информацию из чат-бота. Вы можете создать меню с товарами или услугами, которое будет показываться по команде в поиске. Также вы можете добавить такое меню в сценарий вашей цепочки.

• Редактировать информацию о чат-боте Telegram

  Обновлено: 29.10.2024

  Вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.

• Как создать постоянное меню для Telegram чат-бота

  Обновлено: 03.09.2024

  Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки. Открыть меню можно кликнув по иконке со знаком «/» в поле ввода сообщений.

• Как отформатировать текст в Telegram

  Обновлено: 19.11.2024

  Telegram дает возможность отправлять пользователям отформатированный текст в сообщении. Вы можете выделять текст жирным шрифтом или курсивом, добавлять стиль кода или гиперссылки для лучшей визуализации важной информации.

• Как заблокировать или разблокировать участника группы или канала в Telegram

  Обновлено: 03.09.2024

  С помощью чат-ботов Telegram вы можете заблокировать или разблокировать участника группы или канала. К примеру, вы можете заблокировать участников группы, от которых не поступила оплата за заказанный товар или услугу.

• Как перенести подписчиков бота Telegram из других сервисов в SendPulse

  Обновлено: 03.09.2024

  В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию автоответов, сбора информации о пользователе и использованию других полезных функций для бота Telegram.

• Как создавать посты в Telegram канале и группе через чат-бота SendPulse

  Обновлено: 03.09.2024

  Конструктор чат-ботов от SendPulse позволяет не только создавать чат-бота с автоответами для Telegram, но и создавать полезные посты и отправлять в канал и группу от бота. Вы сможете создавать запланированные посты или отправлять их сразу, делать красивое визуальное оформление, добавляя кнопки со ссылкам, картинки и файлы.

• Как создать рассылку в Telegram

  Обновлено: 03.09.2024

  Рассылки в Telegram используется бизнесом для рекламы товаров или услуг, информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно отправлять рассылки в Telegram с текстом, изображением, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

• Как прикрепить видео из Telegram размером до 2 ГБ к чат-боту

  Обновлено: 06.09.2024

  Чтобы расширить возможности для прямых ссылок в вашем чат-боте в Telegram на видео до 20 МБ, используйте ссылки на видео размером до 2 ГБ из публичного канала в Telegram.

• Как настроить защиту сообщений и отправку с эффектами

  Обновлено: 19.11.2024

  С помощью дополнительных настроек сообщений для чат-ботов в Telegram, вы можете добавить эффект появления сообщения, чтобы сделать контент более интерактивным и повысить вовлеченность пользователей. Также вы можете защитить ваш контент от копирования и хранения.

Чат-бот Instagram

• Как создать Instagram чат-бота

  Обновлено: 26.11.2024

  Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам, собирать информацию по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.

• Чек-лист по решению возможных проблем при подключении Instagram и Facebook чат-бота

  Обновлено: 03.10.2024

  Если у вас возникли проблемы с подключением Instagram чат-бота или с отправкой сообщений через чат-бот, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы все настроили верно.

• Как создать сценарий цепочки для Instagram чат-бота

  Обновлено: 06.11.2024

  Конструктор цепочек — главный инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и сообщать менеджеру о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для дальнейшей обработки.

• Как настроить триггеры запуска цепочки для Instagram чат-бота

  Обновлено: 14.06.2024

  В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Instagram, например, упоминание в истории, комментарии к постам или трансляции.

• Как создать приветственное меню для Instagram чат-бота

  Обновлено: 03.10.2024

  Используйте приветственное меню чат-бота, чтобы ответить пользователям на часто задаваемые вопросы, помочь связаться с менеджером, или запустить определенные цепочки.

• Как создать постоянное меню для Instagram чат-бота

  Обновлено: 03.10.2024

  Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки.

• Как создать рассылку в Instagram

  Обновлено: 20.06.2024

  Рассылки в Instagram — это способ продвижения бренда или компании для расширения целевой аудитории. В SendPulse вы можете отправлять рассылки в Instagram с текстом, картинкой, карточкой и кнопкой оплаты, кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

• Как создать рекламу в Instagram и запустить чат-бота

  Обновлено: 03.10.2024

  Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через Instagram и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

• Как сбросить настройки доступа для бизнес-приложений в Facebook

  Обновлено: 20.06.2024

  Для работы интеграций Facebook создает временный токен, который разрешает приложениям вносить изменения в страницу.

• Как создать бизнес-аккаунт в Instagram и чем отличаются типы аккаунтов

  Обновлено: 03.10.2024

  В Instagram существует три типа аккаунтов.

Чат-бот WhatsApp

• Как работает лимит на частоту сообщений (Frequency Capping)

  Обновлено: 11.07.2024

  Ограничение частоты (Frequency Capping) – это функция, ограничивающая количество маркетинговых сообщений в WhatsApp, которые пользователь получает в течение определенного периода. Таким образом, Meta поощряет бизнесы пересматривать свою политику рассылок и делать их более релевантными для пользователей.

• Как создать WhatsApp чат-бота

  Обновлено: 26.11.2024

  Чтобы автоматизировать процесс коммуникации с пользователями в WhatsApp, вам нужно создать бизнес аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить ваш номер к WhatsApp Business API. С помощью простого мастера подключения WhatsApp чат-бота вы это сможете сделать за три шага.

• Причины, по которым не приходит код регистрации

  Обновлено: 19.06.2024

  Причин, по которым вы могли не получить код для завершения регистрации в WhatsApp Business, обычно две: ваш телефон привязан к мобильному приложению (WhatsApp или WhatsApp for Business) или вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.

• Как работает чат-бот WhatsApp без верификации бизнеса Facebook

  Обновлено: 03.05.2024

  Сразу после регистрации вашего аккаунта вы сможете: Актуальные лимиты по количеству сессий в день можно посмотреть на странице WhatsApp Manager.

• Как подтвердить компанию в Facebook Business Manager

  Обновлено: 19.06.2024

  Вы можете подтвердить свою компанию в Facebook Business Manager, чтобы получить доступ к определенным продуктам и инструментам для вашего бизнеса и полноценно использовать канал WhatsApp Business API для создания чат-ботов. Также подтвержденная компания вызывает больше доверия у пользователей.

• Как добавить шаблон для рассылок WhatsApp

  Обновлено: 11.11.2024

  Пользователи, которые подключили свой номер в WhatsApp Business API, могут отправлять рассылки аудитории. Рассылка по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону.

• Как использовать кнопки формы (WhatsApp Flows)

  Обновлено: 03.05.2024

  WhatsApp Flows — это структурированные сообщения для сбора данных подписчиков. Вы можете добавить шаблон с кнопками, которые открывают формы прямо в приложении WhatsApp. Подписчик сможет заполнить и отправить форму, а вы использовать эти данные в следующих сообщениях.

• Как создать рассылку WhatsApp

  Обновлено: 16.07.2024

  Рассылки в мессенджерах – это надежный способ привлечь новых клиентов и удерживать внимание лояльных покупателей. Поддерживайте контакт с пользователем, сообщайте ему о важных событиях и изменениях статуса заказа и назначенным мерам, на которые он подписывался.

• Как создать рекламу в WhatsApp и запустить чат-бота

  Обновлено: 12.07.2024

  Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через WhatsApp и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

• Как настроить триггеры запуска цепочки для WhatsApp чат-бота

  Обновлено: 26.04.2024

  В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей, например, заказу из каталога или по открытию чата.

• Как создать автоматизированную цепочку для WhatsApp чат-бота

  Обновлено: 02.10.2024

  Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.

• Как добавить карточку товара в чат-боте WhatsApp

  Обновлено: 11.10.2024

  Если в Facebook Commerce Manager у вас настроен каталог с товарами, то в чат-ботах WhatsApp вы можете добавить карточку или список товаров, чтобы привлечь внимание пользователя и убедить его купить товар. Карточки товара можно использовать, например, для рекламы гостиницы, авиарейсов, туристических направлений и транспортных средств.

• Как перейти в SendPulse с других провайдеров WhatsApp

  Обновлено: 12.07.2024

  Вы можете мигрировать номер WhatsApp Business API и сменить поставщика (BSP) для создания чат-ботов в конструкторе. В статье расскажем, как перенести номер в SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API — и создать окружение для чат-бота на этом номере.

• Статусы WhatsApp Business аккаунта и лимиты на отправку сообщений

  Обновлено: 14.10.2024

  В статье рассмотрим, какие бывают у WhatsApp лимиты на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.

• Цены и правила тарификации сообщений WhatsApp

  Обновлено: 20.11.2024

  WhatsApp устанавливает цены и правила тарификации сообщений, отправляемых через WhatsApp Business Platform и WhatsApp Business API, в зависимости от инициатора диалога и темы переписки.

• Как импортировать подписчиков WhatsApp

  Обновлено: 03.05.2024

  Вы можете загрузить свою базу подписчиков, которые дали предварительное согласие на отправку им сообщений в соответствии с политикой WhatsApp, и делать им рассылки по утвержденному шаблону или работать с контактом по сценарию чат-бота.

Чат-бот Viber

• Как создать Viber чат-бота

  Обновлено: 20.06.2024

  Чат-бот в Viber — это простой в использовании маркетинговый инструмент, который может показывать информацию подписчикам, собирать данные по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.

• Как создать сценарий цепочки для Viber чат-бота

  Обновлено: 23.10.2024

  Конструктор цепочек - основной инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для последующей обработки.

• Как собрать аудиторию для Viber чат-бота

  Обновлено: 29.03.2024

  Вы можете сформировать аудиторию Viber бота с помощью самостоятельных подписок или через импорт файла с данными пользователей.

• Как создать рассылку в Viber

  Обновлено: 20.06.2024

  Вы можете отправлять рассылки в Viber с текстом, картинкой, файлом, а также кнопкой перехода, запуска цепочки для оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Чат для сайта

• Как подключить онлайн-чат

  Обновлено: 26.11.2024

  С помощью онлайн-чатов вы можете настроить связь с посетителями сайта, привлечь новых покупателей и, соответственно, увеличить продажи вашего бизнеса. Подключите чат к вашему сайту, пригласите операторов и автоматизируйте общение, используя автоответы бота.

• Как создать автоматизированную цепочку для онлайн-чата на сайте

  Обновлено: 23.04.2024

  Автоматическая цепочка онлайн-чата помогает вашим клиентам в выборе программы или товара на вашем сайте, а также ответить на часто задаваемые вопросы. Посетителям сайта не нужно искать информацию самостоятельно, они могут написать сразу в чат.

• Как общаться с посетителями сайта в онлайн-чатах

  Обновлено: 12.07.2024

  Использование онлайн-чатов на сайтах — инструмент для улучшения коммуникации с посетителями. Это не только облегчает процесс взаимодействия, но и помогает улучшить удовлетворенность клиентов и увеличить их лояльность.

• Как настроить приветствие бота для чата на сайте

  Обновлено: 13.09.2024

  Приветствие бота — это меню, которое отображается, когда пользователь впервые посещает чат на сайте. Приветственное меню может запускать цепочку или открывать ссылку. Эта функция полезна для указания типовых вопросов, на которые есть ответы или для направления аудитории к конкретным ссылкам или темам.

• Как добавить код чата на сайт с помощью Google Tag Manager

  Обновлено: 20.06.2024

  Если у вас нет доступа к исходному коду сайта или вы хотите отделить скрипты, связанные с трекингом и маркетингом, вы можете добавить код онлайн-чата с помощью Google Tag Manager.

Интеграции

• Как настроить голосовое распознавание сообщений в чат-ботах

  Обновлено: 20.06.2024

  В SendPulse можно подключить к чат-ботам систему автоматического распознавания языка Whisper от OpenAI. Интеграция позволяет распознавать и транскрибировать голосовые сообщения подписчиков, что помогает удобно взаимодействовать с ботом с помощью голоса.

• Как добавить генерацию изображений в чат-боте с помощью инструментов OpenAI

  Обновлено: 20.06.2024

  Генерация изображений — один из эффективных инструментов для создания эскизов и персонализации контента. Вы можете подключить AI-генератор изображений в мессенджер, чтобы помочь клиентам визуализировать свой запрос.

• Как подключить ChatGPT от OpenAI к чат-боту

  Обновлено: 25.11.2024

  В SendPulse вы можете подключить модель GPT от OpenAI к вашему чат-боту, чтобы давать пользователям еще более продвинутые, автоматизированные ответы и помогать им решать различные дополнительные задачи.

• Как получить данные из таблицы Google в чат-ботах

  Обновлено: 12.07.2024

  Если вы используете Google таблицы как хранилище данных о контактах, заказах или складских сведений о товарах, вам может понадобиться передача информации из них в чат-боты, чтобы пользователи получали актуальные сообщения.

• Как отправить сообщение в WhatsApp чат-бот по событию через Make

  Обновлено: 04.07.2024

  Сервис сменил адрес сайта, дизайн и название на Make. Возможности интеграций остались такими же, но дизайн может отличаться от скриншотов, приведенных в статье.

• Как отправлять API запросы через Make и интегрировать SendPulse с вашей системой

  Обновлено: 04.07.2024

  Сервис сменил адрес сайта, дизайн и название на Make. Возможности интеграций остались такими же, но дизайн может отличаться от скриншотов, приведенных в статье.

• Как передавать данные из бота в Google приложения

  Обновлено: 16.07.2024

  Передавайте данные потенциальных клиентов, собранные в цепочках чат-бота Telegram, Facebook Messenger с помощью вебхука, в другие приложения и сервисы, чтобы ими управлять.

• Как запросить свободные ячейки в Google Sheets через Make

  Обновлено: 21.06.2024

  В статье приведен пример интеграции Google Sheets с SendPulse через Make, где вместо Google Sheets вы можете выбрать любой другой сервис, доступный в Make. Дизайн сервиса может отличаться от скриншотов, приведенных в статье. Также SendPulse выпустил прямую интеграцию с Google Sheets. Подробнее.

• Как передать контакты из Google Sheets в адресную книгу SendPulse и отправить сообщение через бот

  Обновлено: 21.06.2024

  Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Make. В этой статье, мы разберемся, как передавать контакты из Google Sheets и отправлять сообщения подписчикам в мессенджеры через чат-бот.

• Как создать чат-бота с системой бронирования в Google Sheets

  Обновлено: 12.07.2024

  Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса и записи информации через Make. В этой статье мы рассмотрим, как создать систему бронирования на примере чат-бота для СТО. Так вы сможете записать пользователя на обслуживание машины на определенное время, если нужная ячейка пустая, или предложить другие время и день, если она занята.

• Как передать персонализированную информацию из строки Google Sheets в чат-бот

  Обновлено: 21.06.2024

  Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Make. В этой статье, мы разберемся, как посмотреть информацию (числовую или текстовую) из определенной строки в Google Sheets.

• Как передать информацию из определенной ячейки Google Sheets в чат-бот

  Обновлено: 21.06.2024

  Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Make. В этой статье, мы рассмотрим, как посмотреть информацию (числовую или текстовую) из определенной ячейки в Google Sheets.

• Как настроить интеграцию SendPulse с Jivo

  Обновлено: 21.06.2024

  Jivo предоставляет инструмент для общения с клиентами через чат на сайте, обратные звонки, мессенджеры, приложения и email. Сервис также дает возможность принимать платежи в чате и подключить CRM.

• Как настроить интеграцию Google Sheets с чат-ботами

  Обновлено: 29.03.2024

  С помощью интеграции с Google Sheets вы можете передавать данные из чат-бота в Google Sheets и наоборот, когда пользователи взаимодействуют с вашим чат-ботом. Например, чтобы отслеживать и организовывать запросы клиентов в таблице, обновлять данные о пользователях и получать актуальную информацию из ваших документов.

Общее