Как остановить авторассылку на контакт
Вы можете поставить на паузу всю цепочку или остановить ее только для отдельного адреса. В таком случае контакт удаляется из всех очередей на отправку в выбранной автоматизации. Когда вы останавливаете авторассылку для контакта, он удаляется из очередей на отправку из всех блоков выбранной цепочки.
Если контакт удалить из адресной книги, автоматическая рассылка не останавливается. Чтобы прекратить отправку писем, необходимо отписать контакт способом, описанным в статье.
Также учтите, что изменить адресную книгу в настройках триггера для активной цепочки невозможно — это можно сделать только путем копирования цепочки в новую автоматизацию.
Чтобы остановить отправку для конкретного контакта, откройте нужную цепочку и нажмите на стартовый элемент. В окне напротив нужного адреса нажмите Остановить.
Затем подтвердите действие в окне.
У контакта, для которого вы остановили цепочку или который уже завершил серию, больше не будет отображаться значок в стартовом элементе цепочки. Статистика по всем пройденным блокам останется в цепочке.
Если вы работаете вместе с командой, то кнопка видна для приглашенных пользователей с ролями Менеджер, Редактор и Супермен.
Обновлено: 12.01.2026
или