Как работает рейтинг подписчиков

Рейтинг подписчика отображает общий уровень активности каждого контакта в ваших рассылках.

Например, вы можете определить подписчиков с низкой вовлечённостью и отправить им реактивационную кампанию со специальным предложением или создать отдельный сегмент наиболее активных контактов, которые регулярно открывают письма и переходят по ссылкам.

Рассмотрим, как работает рейтинг подписчика и где его просмотреть.

Как составляется рейтинг подписчиков

В рейтинге учитывается активность ваших подписчиков за последние 60 дней. Во внимание берется количество открытий рассылок, переходов по ссылкам из письма, а также общее количество рассылок за последние 60 дней.

Так, например, если получатель отписался от ваших рассылок, то у него не будет ни одной звезды. А если он регулярно читает ваши рассылки, переходит по ссылкам, то у него будет 5 звезд.

При загрузке нового контакта, пользователю будет присваиваться рейтинг 2 звезды.

Вы можете увидеть рейтинг каждого пользователя во вкладке Адресные книги справа от email адреса.

Зачем нужен рейтинг пользователей?

Обладая информацией об активности ваших подписчиков, вы можете сегментировать свою базу и работать с ней с индивидуальным подходом. Например, клиентам с низким рейтингом отправлять реанимационные письма, а тем, кто постоянно читает и переходит по ссылкам — рассылку с предложением скидки, как активному читателю вашего сайта.

Обновлено: 05.12.2023