Как управлять товарами

В статье рассмотрим, как просматривать товары в CRM-системе, редактировать их характеристики и перемещать между категориями. Это помогает поддерживать данные в актуальном состоянии, упорядочивать информацию и быстрее находить нужные товары.

Чтобы просмотреть подписки, читайте: Как управлять подписками на цифровые товары.

Содержание

Просмотрите товары

Чтобы найти и просмотреть товары, перейдите в раздел CRM > eCommerce > Товары.

Чтобы найти конкретный товар, введите в поле поиска его полное название или артикул.

Чтобы искать по части названия, введите не менее 3 символов.

Для каждого товара доступна следующая информация:

Название (Name)	Название товара.
Категория (Category)	Категория, к которой относится товар.
Остаток (Stock)	Количество товара на складе. Помогает отслеживать, когда нужно пополнить запасы. Доступно только для физических товаров.
Покупки (Purchases)	Количество покупок этого товара клиентами.
Конечная цена (Final price)	Цена с учетом налогов и скидок.
Скидка и налог (Discount and tax)	Налог и скидка, если вы их добавили.
Начальная цена (Original price)	Цена без налогов и скидок.
Видимость (Visibility)	Видимость товара в каталоге. Чтобы скрыть товар, выключите переключатель.
Создано (Created)	Дата создания товара.

Чтобы найти товары по критериям, нажмите Фильтр (Filter) и выберите критерий:

Дата создания (Date created)	Задайте диапазон дат или выберите вариант Последние ... дней (Last ... days)
Тип (Type)	Товары по типу: цифровой, физический или подписка.
Видимость (Visibility)	Товары с определенной видимостью. Выберите, показывать скрытые товары или те, что есть в каталоге товаров.
Остаток (Stock)	Товары по остатку. Введите оператор (равно, больше, меньше) и число, а затем выберите единицу измерения.
Покупки (Purchases)	Количество заказов товара. Введите оператор (равно, больше, меньше) и число.
Цена (Price)	Цена товара. Введите оператор (равно, больше или меньше) и число, а затем выберите валюту. Если вы выбрали тип товара Цифровой (Digital), товары можно фильтровать по подпискам или разовым платежам.
Категория (Category)	Одна или несколько категорий. Выберите категории из списка.
Набор атрибутов (Attribute set)	Определенный набор атрибутов.
Атрибут (Attribute)	Атрибуты, если вы выбрали набор.

Чтобы отсортировать товары по столбцу, нажмите на его синий заголовок.

Управляйте товарами

Перейдите в раздел CRM > eCommerce > Товары и нажмите на категорию, чтобы увидеть список товаров.

Чтобы увидеть доступные действия, нажмите на три точки рядом с товаром:

Редактировать (Edit)	Открывает карточку товара, где можно изменить все поля, которые вы заполнили при создании товара.
Дублировать (Duplicate)	Создает копию карточки товара с такими же настройками в той же категории.
Переместить (Move)	Перемещает товар в выбранную категорию. Все свойства товара перемещаются вместе с ним. Но если товар переходит в другую категорию, он теряет свои свойства.
Удалить (Delete)	Безвозвратно удаляет товар. Виджет Товар (Product) остается на странице, но больше не показывает товар, поэтому посетители не могут его купить. Чтобы убрать пустое место, удалите виджет в конструкторе сайтов. SendPulse удаляет созданную страницу товара со всех связанных сайтов.

Чтобы скрыть товар, выключите переключатель в столбце Видимость (Visibility).

Скрытые товары остаются в каталоге товаров, но их нельзя купить. На сайте клиенты видят отметку This item is currently unavailable, созданная страница товара открывает страницу 404, а сам товар нельзя добавить в элемент CRM-продукт (CRM Product) в чат-боте.

Чтобы работать с несколькими товарами одновременно, выберите их в списке. Под списком можно задать количество товаров для показа, а фильтры помогут отсортировать их по нужному критерию. Затем в верхней панели выберите действие:

Удалить (Delete)	Безвозвратно удаляет выбранные товары. Последствия для сайта, чат-бота и сделок такие же, как при удалении одного товара.
Переместить (Move)	Перемещает выбранные товары в указанную категорию. Все свойства товаров перемещаются вместе с ними. Но если товары переходят в другую категорию, они теряют свои свойства.