Как управлять подписками на цифровые товары
Каждая подписка имеет статус, который указывает на ее текущее состояние. В сочетании с соответствующими датами статусы подписок помогают увидеть, у кого есть активный доступ, у кого приближается продление, а у кого доступ уже закончился.
Рассмотрим, как просмотреть статус подписки, как работают повторные списания и повторные попытки, что означает каждая дата подписки и как управлять подпиской.
Читайте также: Как просматривать подписки на цифровые товары.
Чтобы управлять подпиской, перейдите в раздел eCommerce > Оплаты > Подписчики. Рядом с подписчиком нажмите на три точки и выберите действие:
| Приостановить подписку (Pause subscription) |
Останавливает следующие платежи, но не отменяет подписку. Подписка получает статус Клиент сохраняет доступ к цифровому товару до конца оплаченного периода. После этого доступ закрывается. |
| Возобновить подписку (Resume subscription) | Возвращает клиенту доступ к цифровому товару, средства снова списываются. Возобновить можно только подписки со статусом Suspended. |
| Синхронизировать подписку с платежной системой (Synth subscription with payment system) | Синхронизирует данные подписки с платежной системой. Используйте это действие после того, как отменили, приостановили или продлили подписку в аккаунте WayForPay. |
| Отменить подписку (Cancel subscription) |
Окончательно закрывает доступ к цифровому товару и прекращает списание средств. Отмененную подписку нельзя возобновить. Подписка клиента остается активной до конца текущего периода, после чего средства больше не списываются. Отменить подписку можно также через цепочку чат-бота. Подробнее: Действие Отменить подписку. Отменить подписку в списке подписчиков можно только при условии, что WayForPay остается подключенным. Если вы удалите или замените WayForPay в настройках оплат, отменить подписку не получится. Подписки, отмененные в WayForPay, не синхронизируются с SendPulse и остаются активными. Чтобы отменить подписку, подключите WayForPay повторно и отмените ее в списке подписчиков. |
Обновлено: 09.07.2026
или