Как управлять триггерами цепочек чат-бота

В SendPulse вы можете создавать триггеры и при необходимости управлять ими: редактировать настройки, удалять устаревшие или ненужные триггеры, а также добавлять подсказки, чтобы пользователи быстрее находили нужные команды.

В этой статье рассмотрим, как управлять созданными триггерами.

Редактирование существующего триггера

Выберите нужный триггер на панели и нажмите Редактировать триггер (Edit the trigger).

Внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить (Save).

Удаление триггера

Выберите триггер на панели, нажмите Редактировать триггер > Удалить триггер (Delete the trigger).

После удаления триггера цепочку, которая была привязана к нему, можно найти в сохраненных цепочках (Saved flows).

Настройки подсказки от бота

Если пользователь введет часть вашей команды, бот предложит ему ответ в виде кнопки с названием вашего триггера — после нажатия на нее запустится цепочка.

Под кнопками быстрого ответа отправится еще сообщение с индикатором ввода в виде эмодзи робота — ожидание сообщения от пользователя. Чтобы изменить этот индикатор, перейдите к настройкам чат-бота во вкладку Общие и в поле Индикатор подсказок бота выберите эмодзи или добавьте текст.

Чтобы отключить подсказки, снимите галочку с опции Показать подсказки от бота при неточном соответствии сообщения.

Обновлено: 25.11.2025