Как продлить имя отправителя в Viber

Бизнес-имя Viber активно один месяц. Продление позволяет и дальше отправлять рассылки от того же имени.

Например, если ваш интернет-магазин отправляет в Viber сообщения о статусе заказа, включите автоматическое продление — так рассылки будут выходить без перерывов из-за пропущенного платежа.

Рассмотрим, как продлить бизнес-имя автоматически или вручную и как повторно активировать отклоненное имя.

Продлите бизнес-имя автоматически

Чтобы бизнес-имя оставалось активным, рекомендуем включить автоматическое продление и убедиться, что на балансе аккаунта достаточно средств для ежемесячного платежа.

Перейдите в раздел Email > Настройки (Settings) > Отправители и шаблоны Viber (Senders and Viber templates). Напротив бизнес-имени нажмите иконку с тремя точками и выберите Включить автопродление (Enable autorenewal).

Продлите бизнес-имя вручную

Чтобы продлить бизнес-имя самостоятельно, перейдите в раздел Email > Настройки (Settings) > Отправители и шаблоны Viber (Senders and Viber templates) и нажмите Продлить (Renew) напротив имени.

Повторно активируйте отклоненное бизнес-имя

Если у бизнес-имени статус Declined, отправьте его на повторную модерацию, а не регистрируйте новое. Чаще всего бизнес-имена отклоняют из-за пропущенного платежа за продление.

Перед повторной отправкой убедитесь, что на балансе аккаунта достаточно средств для ежемесячного платежа.

Чтобы отправить бизнес-имя на повторную модерацию, перейдите в раздел Email > Настройки (Settings) > Отправители и шаблоны Viber (Senders and Viber templates). Напротив отклоненного имени нажмите иконку с тремя точками и выберите Отправить на повторную модерацию (Resubmit for moderation). Подтвердите действие в диалоговом окне.

Бизнес-имя снова получит статус «на модерации», а причина отклонения исчезнет из списка.

Дата в столбце Дата добавления (Date of adding) не меняется. Она показывает, когда вы впервые зарегистрировали имя, а не когда отправили его на повторную модерацию.

Viber требует уникальные бизнес-имена, поэтому SendPulse блокирует дубликаты. Если вы отправите форму регистрации с именем, которое уже существует, появится уведомление с напоминанием отправить существующее имя на повторную модерацию.

Обратите внимание: если вы использовали все попытки повторной активации в текущем календарном году, с вами свяжется представитель SendPulse.

Когда бизнес-имя пройдет проверку, вы сможете отправлять рассылки в Viber.

Обновлено: 08.01.2024