Как отправить рассылку в Viber
С помощью мастера создания Viber рассылок вы можете создавать персонализированные рассылки для оповещения подписчиков об изменениях в вашем сервисе или промо-акциях.
Также вы сможете интегрировать Viber сервис с вашим сайтом и настроить моментальную отправку подтверждения заказа, регистрации и других событий. Для отправки транзакционных или триггерных Viber рассылок рекомендуем использовать метод API Создать Viber рассылку.
Перейдите во вкладку Рассылки и нажмите кнопку Отправить Viber.
Выберите отправителя
Выберите имя отправителя, от которого будет отправлена рассылка.
Выберите тип сообщения
Выберите тип сообщения в зависимости от цели вашей рассылки:
| Системное (Service) | Используются для транзакций (статус баланса, начисления, списания) и уведомлений (подтверждение заказа, доставка, обновления бонусов).
Вы можете вводить только текст и должны использовать предварительно утвержденный шаблон. |
| Рекламное (Promo) | Используются для рекламных рассылок. Вы можете добавлять текст, изображения и кнопки. |
| Текст + Карусель (Text + Carousel) | Используются для рекламных рассылок с несколькими предложениями. Вы можете добавить текст и до 5 карточек с изображениями и кнопками, которые получатели могут пролистывать в Viber. |
| Опросы (Survey) | Используются для быстрых опросов и сбора обратной связи. Вы можете задать вопрос в поле темы, предложить предустановленные ответы в качестве вариантов опроса и отслеживать ответы в статистике кампании. |
Выберите получателей
Добавьте номера телефонов получателей в международном формате вручную или выберите список подписчиков из адресной книги в выпадающем списке.
Вы также можете исключить получателей. Перейдите в раздел Дополнительные опции и отметьте Исключить получателей. Выберите адресную книгу или введите телефоны, которые нужно исключить из рассылки, которые есть в выбранном способе получателей.
К примеру, если у вас контакты в адресных книгах пересекаются, вы можете выбрать в получателях книгу А, и исключить из нее номера книги Б. Рассылка отправится только по тем получателям книги А, которых нет в книге Б.
Добавьте содержимое сообщения
Доступные элементы зависят от выбранного вами типа сообщения.
Для системного
Для системного сообщения используется только блок текста с предварительно зарегистрированного шаблона.
Выберите шаблон сообщения. Замените стандартные значение {{var}} на названия ваших переменных. Вставьте символы для разделения фраз.
Для рекламного
Используйте этот тип сообщения для рекламных рассылок.
Чтобы отправить текстовое сообщение, в разделе Сообщение (Message) выберите Текст (Text). Введите сообщение длиной до 1 000 символов. Вы также можете использовать символы Unicode.
Чтобы отформатировать текст, выделите его и нажмите иконку форматирования. Чтобы добавить эмодзи, нажмите иконку эмодзи.
Если вы выбрали список рассылки, вы можете персонализировать сообщение с помощью переменных.
Чтобы отправить изображение в сообщении, в разделе Сообщение (Message) выберите Изображение (Image). Загрузите квадратное изображение размером до 500 КБ. Рекомендуемое разрешение — 200 × 200 пикселей.
При необходимости вы можете добавить кнопку. Выберите Кнопка призыва к действию (Call-to-action button) и настройте поля кнопки:
| Действие (Action) | Выберите URL, чтобы открыть ссылку, или TEL, чтобы позвонить по номеру телефона. |
| Текст (Text) | Введите текст кнопки длиной до 19 символов. |
| URL | Добавьте ссылку, на которую будут перенаправлены пользователи. |
| TEL | Добавьте номер телефона, по которому будут звонить пользователи. |
Текст + Карусель
Используйте этот тип сообщения, чтобы объединить текст с набором карточек, которые можно пролистывать. Каждая карточка содержит изображение, заголовок и кнопки с ссылками. Вы можете добавить до 5 карточек.
В разделе Сообщение (Message) введите текст сообщения длиной до 1 000 символов. Вы также можете использовать символы Unicode.
Если вы выбрали список рассылки, вы можете персонализировать сообщение с помощью переменных.
В разделе Карточки (Cards) нажмите Добавить карту (Add card). Перейдите в редактор карточки и настройте поля карточки:
| Изображение (Image) |
Загрузите квадратное изображение размером до 500 КБ. Рекомендуемое разрешение — 200 × 200 пикселей. |
| Заголовок (Title) |
Введите подпись длиной до 38 символов. |
| Основная кнопка (Main button) |
Введите текст кнопки длиной до 10 символов и ссылку. |
| Добавить дополнительную кнопку (Add an additional button) |
Добавляет вторую кнопку. Введите текст кнопки длиной до 10 символов и ссылку. |
Опрос
Используйте этот тип сообщения, чтобы задать вопрос и предложить предустановленные ответы. Получатели выбирают вариант в Viber, а SendPulse сохраняет выбор в статистике кампании.
Настройте поля опроса:
| Тема (Subject) |
Введите тему опроса длиной до 85 символов. Если вы выбрали список рассылки, вы можете персонализировать сообщение с помощью переменных. |
| Варианты ответов (Survey options) |
Введите варианты ответов. |
| Добавить вариант (Add an option) |
Добавьте дополнительный вариант ответа. |
Статистика кампании сохраняет только первый вариант, который выбрал получатель. Если получатель позже выберет другой вариант, система его проигнорирует.
Установите время жизни сообщения
Выберите время жизни сообщения — период, в течение которого сервис будет пытаться доставить ваше сообщение подписчикам, которые были недоступны на момент отправки. Минимальное значение составляет одну минуту, а максимальное — 24 часа.
Вы также можете активировать функцию Переотправка по SMS. В случае недоставки сообщения по истечению времени жизни сообщения отправится SMS. Выберите имя отправителя SMS и введите текст сообщения.
Выберите время отправки рассылки
Вы можете отправить рассылку сразу или запланировать ее на определенное время.
Установите постепенную отправку
Выберите одну из опций постепенной отправки: отправлять рассылку сразу всем подписчикам или частями в течение выбранного количества часов.
Рекомендуем воспользоваться этой функцией, если вы отправляете рассылку на большую базу подписчиков. Таким образом вы снизите нагрузку на ваших сотрудников, которым нужно обрабатывать отклики после сообщений.
Проверьте сообщение
Чтобы просмотреть, как будет отображаться ваше сообщение, нажмите на кнопку предпросмотр сообщения.
Если сообщение отображается правильно, нажмите Отправить.
Списание с баланса Viber происходит при отправке сообщения. В случае если сообщение не доставлено, деньги вернутся в течение 24 часов.
Обновлено: 24.09.2024
или