Как отправить рассылку в Viber

С помощью мастера создания Viber рассылок вы можете создавать персонализированные рассылки для оповещения подписчиков об изменениях в вашем сервисе или промо-акциях.

Также вы сможете интегрировать Viber сервис с вашим сайтом и настроить моментальную отправку подтверждения заказа, регистрации и других событий. Для отправки транзакционных или триггерных Viber рассылок рекомендуем использовать метод API Создать Viber рассылку.

Перейдите во вкладку Рассылки и нажмите кнопку Отправить Viber.

Выберите отправителя

Выберите имя отправителя, от которого будет отправлена рассылка.

Выберите тип сообщения

Выберите тип сообщения: 

Выберите получателей

Добавьте номера телефонов получателей в международном формате вручную или выберите список подписчиков из адресной книги в выпадающем списке.

Вы также можете исключить получателей. Перейдите в раздел Дополнительные опции и отметьте Исключить получателей. Выберите адресную книгу или введите телефоны, которые нужно исключить из рассылки, которые есть в выбранном способе получателей.

К примеру, если у вас контакты в адресных книгах пересекаются, вы можете выбрать в получателях книгу А, и исключить из нее номера книги Б. Рассылка отправится только по тем получателям книги А, которых нет в книге Б.

Добавьте содержимое сообщения

У Viber поддерживаются следующие наборы блоков сообщений:

• для системного — «текст» с предварительно зарегистрированного шаблона ;
• для рекламного: «текст», «текст + кнопка», «картинка», «картинка + кнопка + текст (в дополнительных опциях)».

Для системного

Для системного сообщения используется только блок текста с предварительно зарегистрированного шаблона.

Выберите шаблон сообщения. Замените стандартные значение {{var}} на названия ваших переменных. Вставьте символы для разделения фраз.

Для рекламного

Текст

Введите текст сообщения. В тексте Viber допускаются любые символы юникода, в том числе русские и украинские. Длина сообщения не может превышать 1 000 символов.

Также вы можете добавить эмодзи в текст и форматировать текст. Чтобы отформатировать текст, выделите текст и нажмите на соответствующий значок.

Если вы выбрали адресную книгу, вы можете персонализировать сообщение и добавить переменные.

Картинка

Выберите изображение. Максимальный размер изображения 500 килобайт. Рекомендуемый формат изображения: квадратный, например 200px × 200px.

Кнопка

Для добавления кнопки отметьте в дополнительных опциях Action-кнопка.

Введите текст, который будет отображаться на кнопке, и ссылку на страницу сайта, на которую пользователи будут перенаправлены по нажатию на кнопку.

Установите время жизни сообщения

Выберите время жизни сообщения — период, в течение которого сервис будет пытаться доставить ваше сообщение подписчикам, которые были недоступны на момент отправки. Минимальное значение составляет одну минуту, а максимальное — 24 часа.

Вы также можете активировать функцию Переотправка по SMS. В случае недоставки сообщения по истечению времени жизни сообщения отправится SMS. Выберите имя отправителя SMS и введите текст сообщения.

Выберите время отправки рассылки

Вы можете отправить рассылку сразу или запланировать ее на определенное время.

Установите постепенную отправку

Выберите одну из опций постепенной отправки: отправлять рассылку сразу всем подписчикам или частями в течение выбранного количества часов. 

Рекомендуем воспользоваться этой функцией, если вы отправляете рассылку на большую базу подписчиков. Таким образом вы снизите нагрузку на ваших сотрудников, которым нужно обрабатывать отклики после сообщений.

Проверьте сообщение

Чтобы просмотреть, как будет отображаться ваше сообщение, нажмите на кнопку предпросмотр сообщения.

Если сообщение отображается правильно, нажмите Отправить.

Списание с баланса Viber происходит при отправке сообщения. В случае если сообщение не доставлено, деньги вернутся в течение 24 часов.

Обновлено: 24.09.2024