Как управлять подписками на тарифы SendPulse
Подписка на тариф — это договор между пользователем и обслуживающей организацией, согласно которому обслуживающая организация обязуется в течение определенного времени предоставлять пользователю набор услуг сервиса в соответствии с условиями тарифа, а абонент получает право использовать эти услуги и обязуется оплачивать их.
Все современные сервисы используют автопродление подписки на тариф. Его устанавливают для того, чтобы после окончания биллингового периода оказание услуг (в нашем случае отправка автоматических и массовых писем) не прекращалось.
Биллинговый период в сервисе SendPulse может составлять
- один месяц,
- один год.
Это означает, что один раз в месяц (или год) с вашей карты автоматически снимаются деньги для оплаты выбранного вами тарифного плана.
Ежемесячное списание может происходить только при использовании оплаты картой.
Отмена или приостановление подписки и изменение тарифа
Чтобы отменить автоматическое списание за активированную подписку, нажмите на аватарку в правом верхнем углу и перейдите в раздел Платежи > Мои подписки.
Выберите тариф, который вы хотите отключить и нажмите Отменить подписку.
В модальном окне выберите нужную опцию.
| Выбрать другую подписку (Select another subscription) |
Если вы ошибочно подписались не на сервис, есть возможность выбрать другой. Средства, которые вы заплатили за ошибочную подписку, вернутся на ваш баланс, после чего вы сможете использовать их в другом сервисе. Выберите нужный сервис, в открывшейся правой панели настройте условия тарифа и оплатите. Опция недоступна для SMTP-сервера. |
| Отложить подписку (Postpone subscription) |
Вы можете приостановить подписку, если у вас сезонный товар или есть период, когда вам не нужно использовать сервис. Доступно для пользователей Stripe, Braintree, Flutterwave или Monobank. В секции Отложить подписку (Postpone subscription) укажите на сколько дней приостановить использование тарифа и списание платы. На указанный период плата производиться не будет. По его истечению сервис будет активирован, а платеж будет производиться в соответствии с вашим тарифом. Вы можете отложить подписку максимум на 60 дней. |
| Отменить подписку (Cancel subscription) |
Если вы полностью хотите отменить подписку и прекратить использование сервиса. Выберите причину отписки и подтвердите действие. После окончания биллингового периода списание с карты не произойдет и отправка писем остановится. После внесения новой оплаты по тарифу автопродление включится автоматически. |
Альтарнативный тариф
В сервисе SendPulse есть тарифы Оплата за отправленные, в которым вы покупаете письма и автосписания в таких тарифах не существует. По окончанию всех писем тарифа отправка email сообщений останавливается. Для возобновления отправки писем купите один из тарифов Оплата за отправленные.
В Email сервисе пакет писем предоставляется на 12 месяцев, после чего они аннулируются. В SMTP-сервисе пакет писем дается без срока действия.
Обновлено: 13.09.2024
или