Инфопродукт

Инфопродукт — это разнообразные обучающие материалы, основанные на опыте, знаниях и навыках. Зачастую они упакованы в виде серии email рассылок, вебинара, видео-тренинга, уроков в чат-боте, чек-листа, е-книги, онлайн-курса или другого диджитал-продукта. Однако, инфопродукты существуют и в офлайне, например, в виде семинаров, лекций, печатных книг. Их также можно продвигать онлайн при помощи таких инструментов SendPulse как email письма, чат-боты, лендинги, web push рассылки, SMS, поп-ап формы.

В этой статье вы узнаете, какие виды информационных продуктов существуют, как их создавать и продвигать, а главное, ознакомитесь с различными примерами.

Зачем создавать инфопродукты

С приходом Covid-19 инфобизнес переживает стремительный рост. Например, согласно расчетам, объем рынка e-learning в 2022 году достигнет 240 миллиардов долларов, а уже к 2025 году составит 325 миллиардов. Популярная образовательная платформа Udemy в одном из своих отчетов опубликовала, что количество онлайн-студентов в марте 2020 года выросло на 425%.

Согласитесь, это огромная цифра и она только подтверждает рост спроса на образовательные материалы. Сегодня можно сменить профессию, получить новые знания и навыки, не покидая своего дома. Это удобно, выгодно и практично.

Люди стремятся получать информацию с комфортом для себя, наименьшими затратами времени и физических ресурсов, что является не временным трендом, а долгоиграющим направлением. Посмотрите, какими преимуществами обладает инфобизнес.

• Адаптивность к требованиям рынка. В сфере инфобизнеса нет необходимости беспокоиться о запасах и удовлетворении спроса, поскольку digital-продукты всегда доступны в нужном количестве. Более того, переупаковать инфопродукт, например, сменить обложку, название или даже формат, в разы проще и быстрее, чем с физическими товарами.
• Отсутствие проблем с хранением. Инфопродукты не нужно транспортировать на склад, загружать и выгружать, соблюдать для них определенные условия хранения.
• Скорость доставки. Доставка инфопродукта не зависит от погодных условий, работы склада, таможни, курьерской службы, длительности транспортировки и других факторов. Время ожидания клиента составляет всего от нескольких секунд до нескольких минут.
• Уровень затрат на создание и продвижение. Чтобы разработать инфопродукт, в некоторых случаях достаточно желания, плана и времени. То есть, его можно создать исключительно на своем энтузиазме, используя лишь компьютер и интернет. Поэтому, создание и продвижение инфобизнеса требует меньше ресурсов, чем изготовление, вывод на рынок и продвижение физического товара.
• Минимальные требования для входа. Для построения инфобизнеса вовсе не обязательно быть ученым, профессором или лидером мнений. Создать инфопродукт может любой человек, обладающий знаниями и ценным опытом, которым готов поделиться. Однако, инфобизнес идет плечо к плечу с личным брендом, поэтому для продвижения инфобизнеса крайне важно повышать свою экспертность в глазах целевой аудитории.
• Возможности продаж. Независимо от сезонности, трендов рынка или экономических факторов резкий рост спроса всегда будет удовлетворен. В инфобизнесе нет необходимости заботиться о пропускной способности производства, возможностях доставки, увеличении площади склада и других задачах. Инфобизнес обладает практически неограниченными возможностями продаж.
• Простота масштабирования бизнеса. Расширить ассортимент и увеличить продажи в инфобизнесе легче, чем в случае с физическими товарами, когда нужно учитывать множество факторов таких как: пропускная способность производства, подготовленность персонала,
  количество точек продаж, каналы дистрибьюции и многое другое.

Подробнее о том, каким бывает инфобизнес вы узнаете в следующем разделе.

Виды инфопродуктов

Диджитализация позволила значительно расширить возможности инфобизнеса. Благодаря современным технологиям инфобизнесмены практически не вставая с дивана могут создать свой продукт, привлечь целевую аудиторию, настроить коммуникацию с ней и автоматизировать продажи. Поэтому, количество и разнообразие инфопродуктов продолжает расти. Условно их можно разделить на три основные категории.

• Видеоматериалы. Это могут быть вебинары, видеоуроки или тренинги в записи, живые трансляции, видео с офлайн конференций и так далее.
• Аудиоматериалы. В этой категории инфопродукты представлены в виде подкастов, аудиоуроков, аудиокурсов.
• Графические и текстовые материалы. Это цифровые чек-листы, воркбуки, планеры, e-книги, pdf-файлы и многое другое.

Еще существуют печатные материалы — книги, воркбуки, а также живые мероприятия: лекции, конференции, семинары, тренинги, презентации и другие ивенты, на которых инфобизнесмены коммуницируют с целевой аудиторией офлайн. В дальнейшем записи с таких мероприятий используют для продаж, продвижения в интернете и привлечения новых клиентов.

Давайте рассмотрим теперь наиболее распространенные виды инфопродуктов в интернете, так как это основная среда их обитания.

• Онлайн-курсы. Представляют собой обучающие краткосрочные и долгосрочные программы для глубокого изучения темы. Тематика онлайн-курсов очень разнообразна и охватывает творческие, кулинарные, финансовые, юридические, медицинские, маркетинговые и другие направления. Продавать этот инфопродукт можно через социальные сети, лендинг, сайт своей онлайн-школы или сторонние площадки вроде Udemy, Skillshare, EDU.
• Онлайн-марафоны. Это интенсивные обучающие программы, в которых основное внимание уделяется практике. У онлайн-марафона есть строгие дедлайны. В отличие от курса, он нацелен оперативно дать ответы на все важные вопросы, обучить необходимым навыкам, помочь как можно скорее выработать новые привычки. Онлайн-марафоны существуют разной тематики. Наиболее популярными направлениями является здоровое питание, фитнес, изучение иностранных языков, SMM.
• Личные консультации. Представляют собой диалог с клиентом в онлайн или офлайн формате. Личные консультации могут быть как единоразовыми так и постоянными. Последние предполагают менторство, когда важно помочь клиенту правильно установить цели и задачи, расставить приоритеты, побороть трудности. Менторинг представляет собой долгосрочный формат взаимодействия.
• Подкасты. Это интервью, блоги, журналистские расследования, развлекательные и другие программы в аудиоформате. Согласно статистике, количество слушателей подкастов по всему миру превышает 383,7 миллионов человек и их популярность продолжает расти.
• Аудиоуроки. Представляют собой аудиофайлы, которые распространяют через сайты, лендинги, образовательные платформы, email рассылки, чат-боты. Аудиоуроки зачастую являются дополнением к видеокурсам, чтобы предоставить клиентам возможность выбрать удобный формат получения информации. Однако, аудиоуроки могут быть и полностью самостоятельным инфопродуктом.
• Аудиокниги. В 2021 году мировой рынок аудиокниг оценивался в 4 219,0 миллионов долларов и продолжает расти сегодня. Слушать книги можно в очереди, по дороге на работу, во время уборки. Инфобизнесмены выгодно используют стремительно растущую популярность аудиокниг, чтобы заявить о себе, рассказать полезные лайфхаки, поделиться опытом и знаниями.
• Вебинары. Наверное один из наиболее давних и популярных инфопродуктов. Его корни уходят в 90-е годы, однако тогда эта возможность была доступна далеко не всем. Сегодня же вебинар стал неотъемлемой частью инфобизнеса, так как помогает привлекать целевую аудиторию, конвертировать лидов в клиентов и монетизировать знания.
• Мастер-классы. Еще один не менее популярный вид инфопродукта, чем вебинар. Его особенность заключается в обучении на практике. То есть, целевой аудитории предоставляется краткая теория и возможность сразу использовать полученные знания. Поэтому, примерно за час мастер-класса можно научиться отправлять email рассылки, создавать чат-бота, вязать рукавицы, готовить, делать свадебные фотографии, выступать перед публикой и многое другое.
• Е-книги. Согласно статистике, каждая шестая книга, проданная в 2021 году, была электронной. Это обусловлено тем, что они дешевле, их можно читать прямо со своего смартфона, а еще доставка занимает считанные секунды. Наиболее популярными темами нон-фикшн е-книг является успех, деньги, диеты, отношения и счастье, однако этими пятью направлениями инфобизнесмены не ограничиваются.
• Платные рассылки. Нестандартный вид инфопродукта, поскольку email рассылки зачастую используют для привлечения целевой аудитории и построения с ней взаимоотношений. Однако, в инфобизнесе письма могут быть не только инструментом коммуникации, но и самим продуктом. Такие рассылки бывают представлены в виде платного контента, который доступен по системе предоплаты или в виде серии сообщений с уроками.
• Сайты с платным доступом. Выгодный, однако менее известный вид инфобизнеса, поскольку зачастую инфобизнесмены используют сайт для продвижения личного бренда и своих продуктов. Так, чтобы получить доступ к информации, например урокам, видеоматериалам, экспертным статьям, потенциальным клиентам необходимо оплатить абонемент на месяц, полгода или год.

Читайте дальше и вы узнаете, как разработать собственный инфопродукт с нуля.

Как создать инфопродукт

Инфопродукт всегда начинается с идеи, которую сначала необходимо проверить, а потом оформить, упаковать и продать целевой аудитории. Это довольно изнурительный и длительный процесс, однако если все сделать правильно, результат превзойдет все ожидания. Следуйте рекомендациям ниже, чтобы разработать по настоящему полезный инфопродукт.

1. Сформулируйте цель. Проанализируйте свой опыт и знания. Подумайте, какую проблему вы можете помочь решить другим людям, какой информацией готовы поделиться. Правильно поставленная цель определяет курс и весь дальнейший путь, поэтому она обязательно должна быть четкой, измеримой и достижимой. Используйте для этого модель SMART.
2. Проведите исследование рынка. Тщательно изучите нишу, в которой хотите запустить свой бизнес. Ознакомьтесь с тенденциями ее развития, лидерами мнений, проблемами. Определите основных конкурентов и исследуйте их сайты, социальные сети. Убедитесь, что ваше предложение уникально, а если нет, сделайте его таким.
3. Изучите продукты конкурентов и способы их продвижения. Ознакомьтесь с описанием инфопродуктов и отзывами. Если есть возможность изучить бесплатные материалы — сделайте это. Особое внимание обратите на способы продвижения и воронки продаж. Это позволит понять, как конкуренты взаимодействуют с целевой аудиторией, что предлагают, как подают информацию, какие каналы коммуникации используют и многое другое.
4. Проанализируйте целевую аудиторию. Самая большая ошибка — создавать продукт для себя, а не для целевой аудитории. Зачастую личные предположения и ожидания не совпадают с мнением и потребностями потенциальных клиентов. Чтобы не ошибиться и не потратить время впустую, составьте детальный портрет покупателя. Для сбора информации используйте соцсети и сайты конкурентов. Соберите всю доступную информацию: узнайте возраст, пол, интересы, боли, предпочтения.
5. Определите, каким будет ваш инфопродукт. Изучите созданный портрет покупателя и пересмотрите предложения конкурентов. Это поможет определить вид инфопродукта, сформировать его главные преимущества, выбрать необходимые инструменты.
6. Составьте пошаговый план работ. Пропишите что, когда и зачем вы будете делать, какие инструменты и сервисы вам понадобятся. План — это ваш маршрут достижения поставленной цели. Чем он подробнее, тем легче будет путь. Пропишите временные рамки там, где это возможно, чтобы не затягивать процесс и рассчитать ориентировочное время работы. Например, если в день писать не менее 1000 слов, то за 10 дней у вас получится примерно 35 страниц текста.

Однако, разработать инфопродукт — это только половина дела, поскольку его еще нужно донести целевой аудитории. Далее вы узнаете, как это сделать.

Как продвигать инфопродукт

Продвижение инфопродукта зависит во многом от его вида и маркетинговой стратегии. Нет единого варианта воронки продаж, которая будет одинаково эффективно работать во всех нишах. Это связано не только с разными интересами и потребностями целевой аудитории, но и предпочитаемыми каналами коммуникации. Для эффективного продвижения инфопродукта необходимо выполнить четыре основных шага.

• Привлечь внимание целевой аудитории. Для этого используют сайт, лендинг, рекламу в социальных сетях, email рассылку партнеров. На этапе привлечения внимания главное правильно выбрать точки касания. Нужно быть там, где есть ваша целевая аудитория.
• Пробудить интерес. Мотивировать потенциальных покупателей узнать больше об инфопродукте и его особенностях.
• Вызвать желание. Продемонстрировать клиенту эффективность и уникальность инфопродукта как инструмента достижения желаемых целей и решения поставленных задач.
• Мотивировать к действию. Убедить в выгодности предложения и стимулировать к взаимодействию. Для этого зачастую используют скидки, подарки и временные рамки, которые мотивируют клиента к покупке здесь и сейчас.

Давайте теперь посмотрим, как может выглядеть маркетинговая воронка для продажи мастер-класса по фотографии для начинающих.

Пример 1

• Реклама в Instagram с кнопкой перехода в директ. Главная цель — привлечь внимание целевой аудитории и мотивировать перейти в сообщения для коммуникации.
• Welcome-серия. Цепочка сообщений чат-бота, которая шаг за шагом рассказывает клиенту о мастер-классе, спикере и предлагает подписчику получить вводный урок. С помощью визуального конструктора SendPulse можно бесплатно разработать бота для Instagram, WhatsApp, Facebook и Telegram без знания кода, а также без помощи программистов.
• Видеоурок. После того, как пользователь подтверждает свое согласие на дальнейшую коммуникацию, чат-бот отправляет ему вводный урок, в котором спикер рассказывает кратко о полезных фишках для фотографов и предлагает узнать больше на мастер-классе.
• Предложение. Следующим сообщением чат-бот отправляет ограниченную по времени скидку на предстоящий мастер-класс и сообщает, что участники смогут получать личную поддержку спикера в течение месяца. Для того, чтобы стимулировать клиента к покупке, ему предоставляют возможность оплатить участие здесь и сейчас через платежную систему.

Далее, тем, кто не купит, можно предложить указать свой email адрес, чтобы оставаться на связи и получать полезную информацию.

Пример 2

• Лендинг. Лид-магнит с предложением подписаться на три бесплатных урока для начинающего фотографа. Конструктор лендингов SendPulse позволяет создать продающую страницу с нуля или создать ее в кратчайшие сроки, отредактировав один из готовых шаблонов.
• Первое письмо. Приветственное сообщение с вводным видеоуроком.
• Второе письмо. Видеоурок с полезными техниками и лайфхаками.
• Третье письмо. Видеоурок с идеями для съемки. В письме подписчика уведомляют о том, что в следующей рассылке он получит чек-лист для успешной фотосессии.
• Четвертое письмо. Содержит обещанный чек-лист и анонс предстоящего мастер-класса.
• Пятое письмо. Более подробное описание мастер-класса и предложение приобрести участие со скидкой. Чтобы мотивировать подписчика к быстрому принятию решения, можно добавить таймер обратного отсчета и цепляющий призыв к действию.

Для сбора email адресов, подготовки серии писем, автоматизации рассылок и отслеживания аналитики необходимо использовать email сервис. SendPulse предоставляет возможность создавать письма с нуля или использовать один из 130 готовых шаблонов, которые можно редактировать на свой вкус. Сервис позволяет создавать формы подписки, собирать и валидировать email адреса, а также бесплатно отправлять до 15 000 писем ежемесячно 500 подписчикам.

Пример 3

• Лендинг. Лид-магнит с предложением подписаться на серию уроков для начинающего фотографа в Telegram.
• Цепочка сообщений чат-бота. Первое уведомление с приветствием и графиком получения уроков клиент получает сразу после подписки. Далее чат-бот ежедневно отправляет сообщения с обещанными обучающими материалами. В последнем уведомлении помимо урока подписчик получает краткий анонс предстоящего ивента.
• Анонс мастер-класса. Сообщение с подробным описанием программы ивента и его преимуществ для начинающего фотографа, а также «‎крючок»‎ для усиления интереса в виде личной консультации эксперта.
• Предложение пройти квиз и получить скидку. Квиз в чат-боте повышает вовлеченность, укрепляет эмоциональную связь, увеличивает лояльность. Скидка на участие в мастер-классе в этом случае является бонусом и располагает подписчика к взаимодействию.

Пример 4

• Продвижение сайта. Контекстная реклама для привлечения лидов и увеличения трафика.
• Поп-ап. Стимулирование посетителей сайта через предложение подписаться на email рассылку во всплывающем окне, чтобы получить чек-лист для начинающего фотографа и рекомендации эксперта. Время его появления зависит от заданного условия. Например, SendPulse для настройки поп-апа предоставляет 22 сценария. Среди них количество посещенных страниц, проведенное на сайте время, источник трафика, перемещение курсора за пределы экрана и так далее.
• Приветственная серия из трех писем. В первом письме клиент получает обещанный чек-лист и рекомендации. Во втором — лайфхаки для подготовки фотосессии и выбора локаций. В третьем — рекомендации по ретуши, краткий анонс предстоящей обучающей программы и предложение подписаться на канал в Telegram, чтобы получать больше полезного практического контента о фотосъемке.
• Анонс мастер-класса в Telegram. Подробная информация о программе ивента и времени проведения. Для стимулирования продаж подписчикам дарят промокод, чтобы получить 30% скидку.
• Дополнительный прогрев. Те, кто не оплатил участие после анонса, получают уведомление с коротким видео от спикера, где он рассказывает, что будет на мастер-классе, чем он будет полезен новичкам и сообщает, что все участники получат бесплатную онлайн-консультацию и смогут лично задать интересующие вопросы.

Воронки продаж бывают моноканальные — те, в которых используется один канал коммуникации, и омниканальные — в которых подключены два и более каналов коммуникации. Ко второй группе воронок относится четвертый пример, поскольку там объединены email рассылки и чат-бот. Такой подход позволяет получить дополнительную точку касания с клиентом, предоставить ему возможность выбрать удобный канал коммуникации и реактивировать его, например, через сообщения в Telegram, если он перестанет читать письма.

Чтобы отслеживать количество лидов, скорость их продвижения в воронке, конверсии и хранить историю взаимодействий с покупателями, подключайте CRM-систему. Она поможет автоматизировать продажи, отслеживать аналитику и совершенствовать на ее основании маркетинговую стратегию.

Читайте дальше, чтобы ознакомиться с разными примерами инфопродуктов.

Примеры инфопродуктов

Ниже мы собрали шесть примеров инфопродуктов, которые можете создать и вы для монетизации своего опыта и знаний.

E-книга

Представляет собой файл для чтения. Популярность е-книг не сдает свои позиции уже много лет, поскольку они стоят зачастую дешевле, чем печатная версия, их можно читать с любого удобного девайса, а главное, у них практически мгновенная доставка.

Ниже вы видите пример этого инфопродукта. Брайан Трейси, известный во всем мире эксперт в сфере успеха и психологии, оратор и писатель, продает свои инфопродукты через личный сайт.

Поскольку он в инфобизнесе уже много лет, в его магазине представлено огромное количество инфопродуктов, среди которых есть печатные книги, аудиокниги и разного рода тренинговые наборы, которые объединяют аудиофайлы, е-книги, воркбуки и прочие продукты. На скриншоте ниже показан пример одного из таких диджитал-комплектов.

Книга

Более сложный в создании инфопродукт, чем е-книга, однако у него есть своя целевая аудитория. Более того, печатная версия книги это своего рода доказательство серьезности, опытности и профессиональности автора. Ниже вы видите пример книги Дениса Каплунова — эксперта в сфере копирайтинга с богатым опытом работы.

Онлайн-курс

Разработка этого информационного продукта требует серьезной подготовки и времени. Ниже вы видите пример авторского курса в сфере Quality Assurance (Обеспечения качества) для тех, кто хочет начать свой путь в IT. Лендинг рассказывает о курсе и авторе, предоставляет социальные доказательства в виде отзывов.

Обратите внимание, что клиентам доступно три пакета участия: Слушатель, Специалист и Like A Pro. Последний стоит дороже остальных и предоставляет доступ ко всем возможностям курса, включая персональный менторинг, пробное собеседование и оценку уровня английского. Такой подход помогает увеличить продажи и сегментировать целевую аудиторию для дальнейшего построения взаимоотношений.

Мастер-класс

Полезный и практичный для целевой аудитории инфопродукт, так как предоставляет теорию и практику. Ниже вы видите анонс мастер-класса от свадебного фотографа, который предлагает 15 часов обучения и получение новых скилов по свадебной фотографии. В качестве стимула к покупке выступает подарок в виде пресета.

Вебинар

Согласно прогнозам, к 2023 году объем рынка вебинаров достигнет 800 миллионов долларов. С их помощью можно монетизировать знания, повышать лояльность существующей аудитории и конвертировать лиды в клиентов. Ниже вы видите пример платного вебинара на тему создания личного бренда.

Платная email рассылка

Платные рассылки используют не только в сфере финансов, маркетинга или бизнеса. Например, Каролин Чемберс, автор кулинарного сайта, предлагает своим читателям три варианта подписки: бесплатный, годовой и месячный. В платных рассылках пользователю предоставляют доступ к архиву всех рецептов, эксклюзивный рецепт от автора каждое воскресенье и среди недели письмо с рандомными кулинарными советами.

Сайт с платным доступом

Masterclass — это образовательная онлайн-платформа, которую основали Дэвид Рожье и Аарон Расмуссен. На ней представлены обучающие программы экспертов в сфере спорта, кулинарии, писательского мастерства, психологии, дизайна. Однако, в отличие от стандартных онлайн-школ, где продаются курсы, платформа предоставляет аудитории доступ к программам по подписке.

Чтобы стимулировать продажи и увеличивать количество клиентов, Masterclass использует подарки и скидки. На скриншоте ниже вы видите один из таких подходов. Потенциальных клиентов мотивируют к покупке, предоставляя возможность приобрести два абонемента по цене одного.

Академия уроков игры на бас-гитаре также работает по подписке. Скот, автор представленных курсов, предлагает посетителям бесплатный пробный период, чтобы ознакомиться с контентом, а также убедиться в его пользе и качестве.

Для увеличения конверсии и стимулирования продаж Скот время от времени использует скидки на абонемент. На скриншоте вы видите его предложение ознакомиться с уроками бесплатно в течение 14 дней и приобрести годовую подписку со скидкой 50%.

Чтобы разработать по настоящему качественный и востребованный инфопродукт, выберите нишу, исследуйте конкурентов и изучите свою целевую аудиторию. Используйте EDU для разработки своего образовательного онлайн-курса, привлекайте клиентов через лендинг, собирайте их email адреса, отправляйте автоматические цепочки сообщений, коммуницируйте через чат-ботов в социальных сетях и мессенджерах, а также управляйте взаимодействиями с лидами и покупателями через бесплатную CRM.

Не откладывайте мечты на потом, начните свой путь в инфобизнесе прямо сейчас.

Обновлено: 27.03.2023