Таргетинг

Таргетинг (англ. targeting) — это выбор потенциальных клиентов, которым бизнес хочет продавать товары или услуги. Стратегия таргетинга включает сегментирование рынка, выбор подходящих сегментов и определение продуктов, которые будут предлагаться в каждом сегменте. 

Почему так важен таргетинг?

Без правильной стратегии таргетинга продвижение вашего продукта обречено на провал. Чтобы продавать успешно, вам нужно знать, кому вы продаете, а затем выбрать наиболее подходящие стратегии и методы для каждого сегмента.

Имея эффективный план, вы сможете достичь следующих целей:

• Привлекать качественные лиды. Таргетируйте только потенциальных клиентов, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем продукте. Таким образом, вы не будете тратить лишние деньги и усилия на рекламу для широкой аудитории.
• Оставаться конкурентоспособными. Чем точнее ваш таргетинг, тем больше конкурентов вы оставляете позади. Клиенты всегда выбирают бренды, у которых есть релевантные предложения.
• Улучшить свой продукт и качество обслуживания. Чтобы разработать эффективную стратегию таргетинга, вам необходимо проанализировать свою аудиторию. Вы узнаете потребности и желания своих клиентов. Эта информация поможет вам улучшить ваш продукт и обслуживание.

Чем отличаются сегментация, таргетинг и позиционирование?

Эти три элемента играют важную роль в продвижении нового продукта. Вы не можете закрыть глаза на какой-либо из них, поскольку эффективная маркетинговая стратегия подразумевает использование каждого.

На первом этапе находится сегментация. Это разделения всей вашей аудитории на небольшие группы — сегменты. Они состоят из пользователей, чьи потребности и интересы совпадают. Без правильной сегментации вы не сможете успешно перейти на следующий этап.

Второй этап называется таргетингом. Теперь, когда ваша аудитория сегментирована, вы можете разрабатывать стратегию и тактики, которые помогут вам более эффективно общаться с людьми. Проанализируйте каждый сегмент, создайте портрет покупателя, а затем работайте над созданием лучших рекламных предложений для каждой группы. Таким образом, вы ориентируетесь на разные сегменты вашей аудитории, используя наиболее подходящие методы.

Последний этап — позиционирование. Этот этап чрезвычайно важен, так как от его успеха зависит ваше место на рынке. Ваша задача здесь — убедить потенциальных клиентов в том, что ваш бренд — лучший выбор. Вы должны создать образ вашей компании в сознании клиентов. Расскажите им о преимуществах использования вашего продукта и постарайтесь удовлетворить их потребности. Одним из брендов, которому удалось это успешно сделать, является Coca Cola, поскольку почти каждый человек думает об этом производителе, говоря о газировке.

Цель таргетинга

Вы точно знаете, кто ваши клиенты? Знаете ли вы, кто является идеальным клиентом для ваших товаров или услуг? Знаете ли вы, какими людьми или предприятиями они являются? Если вы продаете продукты напрямую конечным пользователям, у вас есть демографическая информация (например, каковы их средние доходы, образование, занятия, географическое положение), которая идентифицирует вашего целевого покупателя? Как насчет информации об образе жизни вашего целевого покупателя (например, хобби, интересы, политические убеждения)?

Такая информация может очень вам помочь. Во-первых, она может помочь вам внести изменения в свой продукт или услугу, чтобы лучше соответствовать потребностям вашего клиента. Во-вторых, эта информация также может рассказать вам, как связаться с вашими клиентами посредством рекламы, рекламных акций и т. д.

Например:

Brand X, ведущий производитель спортивной обуви, знает, что его типичный клиент также является фанатом спорта. Если бренд X сможет разработать обувь достаточно хорошо, чтобы ее могли носить профессиональные спортсмены, у него будет убедительная и хорошая история о качестве. Кроме того, он может также выиграть от использования известных спортсменов в качестве представителей в своей рекламе и размещения рекламы в спортивных журналах, где их клиенты, скорее всего, их и заметят.

Находите демографическую информацию о вашем клиенте, а также – об образе его жизни.

Если вы продаете напрямую конечным пользователям своих продуктов, очень важно, чтобы вы знали, кто они (демографическая информация) и почему они покупают ваш продукт. Демографическая информация менее важна, если вы находитесь в оптовой торговле, но принцип «знай своих клиентов» по-прежнему имеет первостепенное значение.

Демографическая информация — осязаемая, измеримая информация о физических лицах или группах лиц.

Механизм таргетинга

1. Анализ аудитории происходит во время сбора информации. На этом этапе таргетинга маркетолог отслеживает предпочтения потребителей, выясняет, какие магазины они посещают, какие действия совершают в Интернете, чем интересуются пользователи и так далее.
2. Этап анализа информации позволяет вам сделать выводы о предпочтениях вашей целевой аудитории, их вкусах, способах коммуникации, а также их покупательском поведении на основе большого количества данных, полученных от пользователей. Соответственно, вы должны сосредоточить свои маркетинговые усилия на людях, которые с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом на основе информации, которую вы получили в результате своего анализа.
3. На следующем этапе вы можете выгодно представить целевой аудитории свой продукт или услугу. После определения аудитории следует создать рекламное сообщение.
4. Реклама размещается только на тех информационных ресурсах, которые посещает потенциальная аудитория (конкретные сайты, страницы, разделы магазинов, наиболее актуальные для вашей целевой аудитории).

Типы таргетинга

• Тематический таргетинг. Демонстрация рекламных сообщений по определенной тематике.
• Контекстный таргетинг. Демонстрация сообщений по интересам пользователей.
• Геотаргетинг. Демонстрация рекламы исходя из географического положения вашей целевой аудитории.
• Поведенческий таргетинг. Это один из самых перспективных типов таргетинга. Суть поведенческого таргетинга заключается во внедрении механизма сбора информации о действиях пользователей: маршрутах путешествий, любимых местах для посещения, покупательском поведении и так далее.
• Социально-демографический таргетинг. Это таргетинг на основе возраста, пола, дохода, социального статуса.