Охват

Охват — это один из показателей эффективности постов и рекламных объявлений в социальных сетях. Данная метрика отображает количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию или проплаченную кампанию бренда. Охват демонстрирует число пользователей, просмотревших контент компании один раз, а показы сообщают об общем количестве просмотров.

Существует три вида охвата в социальных сетях.

• Органический охват. Это количество уникальных пользователей, которые просмотрели контент компании, опубликованный без продвижения.
• Рекламный охват. Отображает число людей, увидевших контент бренда благодаря платному продвижению.
• Виральный охват. Показывает количество неподписанных на страницу компании пользователей, которые увидели контент бренда благодаря репостам друзей в социальной сети.

Далее вы узнаете, как отслеживать охват в разных соцсетях и что влияет на его уровень.

Просмотр статистики в Instagram доступен только из бизнес-аккаунта. Если он у вас еще не подключен, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией в нашем блоге. Чтобы узнать общую статистику своей страницы, нажмите в правом верхнем углу на значок меню и выберите раздел «Статистика».

После этого вы увидите охваченные аккаунты, количество взаимодействий, уровень охвата подписчиков, опубликованный контент. Чтобы ознакомиться с подробной информацией, просто откройте нужный раздел. Обратите внимание, что для просмотра статистики за определенный период времени нужно установить его в строке меню сверху.

Чтобы увидеть статистику опубликованного контента, выберите раздел с публикациями, историями или видео в IGTV. Задайте период времени и нужную метрику. Помимо охвата, Instagram показывает количество комментариев, лайков, показов и других KPI.

Охват в Instagram — это не статический показатель. Он может как подниматься так и понижаться. Его динамика зависит от ряда факторов, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Что влияет на охват в Instagram

Большое количество подписчиков на странице вовсе не гарантирует высокий охват. К сожалению, часть пользователей может и вовсе не видеть постов компании. Это связано с алгоритмами работы Instagram. Дело в том, что умная лента социальной сети формирует контент для каждого пользователя на основании его интересов, предыдущих взаимодействий с публикациями и временем размещения постов на страницах, на которые он подписан. Поэтому, чем чаще подписчик взаимодействует с вашим брендом, тем больше контента он будет видеть.

Помимо известных параметров, которые Instagram использует для определения последовательности публикаций в ленте, специалисты в сфере SMM часто говорят и о других факторах. Например, они рекомендуют использовать разные форматы постов. Это могут быть фото, видео, прямые эфиры, карусели, истории. Также некоторые маркетологи отмечают зависимость охвата от скорости набора лайков. Далее мы рассмотрим несколько проверенных способов повышения показателя охватов в Instagram.

Как увеличить охват в Instagram

Используйте следующие полезные рекомендации.

1. Делайте анонс публикаций в историях. Их отслеживают более 70% пользователей. Поэтому, с помощью историй вы можете привлечь дополнительные охваты постов в ленте.
2. Выберите время постов. Изучите свою целевую аудиторию. Узнайте, когда она активнее всего взаимодействует с публикациями. Определите наиболее релевантное время. Проанализируйте данные за разные дни недели.
3. Добавляйте геометки. Они помогают привлечь новых пользователей. Однако, вместе с ними могут прийти и нерелевантные подписчики — массфоловеры, собирающие таким образом аудиторию.
4. Используйте релевантные хештеги. С их помощью вы можете привлечь новых подписчиков, увеличить охват и повысить эффективность маркетинга в Instagram.
5. Публикуйте посты регулярно. Выстраивайте с их помощью коммуникацию с подписчиками, укрепляйте взаимоотношения и привлекайте пользователей к взаимодействию. Не пропадайте из виду, иначе клиенты перестанут видеть публикации бренда.
6. Развивайте взаимоотношения с инфлюенсерами. С их помощью можно увеличить охват, а также привлечь лиды и новых клиентов. Вы можете взаимодействовать с инфлюенсерами в разных социальных сетях. Узнайте, как внедрить маркетинг влияния и какие инструменты использовать.

Регулярно отслеживайте статистику, анализируйте эффективность каждого действия в социальной сети и совершенствуйте свою стратегию продвижения.

Охват постов и количество взаимодействий отображаются прямо в ленте под каждой публикацией. Чтобы ознакомиться с более детальной информацией, в меню слева на своей бизнес-странице откройте раздел «Статистика».

Вы можете просмотреть сводку по странице за «Сегодня», «Вчера», «Последние 7 дней» и «Последние 28 дней». Обратите внимание, что помимо охвата публикаций и историй, Facebook отображает действия на странице, отметки «Нравится», взаимодействия с постами и другие полезные данные.

Чтобы просмотреть статистику органического и платного охватов в Facebook, кликните в меню слева «Охват». Выберите отчетный период, как показано в примере ниже и проанализируйте результат.

Если вам нужно просмотреть статистику по постам в ленте, то в меню слева кликните «Публикации». В этом разделе Facebook отображает охват, клики и общее количество реакций, комментариев и перепостов.

Что влияет на охват в Facebook

Достичь высокого охвата в Facebook без продвижения крайне сложно. К тому же, социальная сеть регулярно изменяет алгоритмы показа контента.

Ознакомьтесь с основными факторами, которые влияют на охват в Facebook.

• Взаимодействия пользователей с вашим контентом. Чем большее количество пользователей делятся постами, лайкают их и комментируют, тем выше уровень охвата.
• Время размещения публикаций. Чтобы целевая аудитория видела контент бренда, его нужно размещать в релевантные для пользователей часы и дни недели. Поэтому, крайне важно анализировать, в какое время были опубликованы посты, получившие наибольшее количество взаимодействий.
• Формат контента. Показатель вовлеченности, кликабельности и охвата постов с видео в Facebook зачастую выше, чем у публикаций с фото. Однако, в этом вопросе многое зависит от ниши, качества контента, интересов целевой аудитории и других факторов.
• Релевантность контента для целевой аудитории. Если посты компании не соответствуют интересам пользователей, то они не будут активно с ним взаимодействовать. Следовательно, органический охват будет падать.

Еще на охват влияют жалобы пользователей, скрытие публикаций из ленты новостей и кликбейт. Социальная сеть последние годы активно взялась за повышение качества постов в ленте своих пользователей, поэтому низкокачественные заголовки и тексты с целью привлечения внимания лучше не использовать.

Как увеличить охват в Facebook

Чтобы повысить охват в Facebook, вам в первую очередь понадобится разработать стратегию. Подробнее о том, какие виды контента можно использовать и как создать контент-план, узнайте в нашем блоге. Однако, прежде, чем вы приступите к подготовке SMM стратегии продвижения, ознакомьтесь с некоторыми полезными советами по увеличению охвата в Facebook.

1. Создавайте разнообразный контент. Ориентируйтесь на интересы, боли и потребности целевой аудитории. Пишите посты на актуальные темы. Подавайте информацию в том формате, который поможет лучше всего донести суть вашего сообщения. Отслеживайте конкурентов, анализируйте их действия и создавайте такой контент, который позволит выделиться на фоне других компаний в соцсети.
2. Привлекайте к взаимодействию. Мотивируйте пользователей лайкать публикации, делиться ими и оставлять комментарии. Задействуйте эмоциональную составляющую, чтобы подтолкнуть аудиторию к взаимодействию и повысить вовлеченность.
3. Выберите актуальное время для публикаций. Проведите небольшое исследование и проанализируйте часы и дни, в которые посты компании получают наибольший отклик. Учитывайте это время при составлении контент-плана.
4. Используйте платное продвижение. Facebook реклама — это эффективный способ повысить охват и вовлеченность, а также привлечь новых подписчиков на страницу.

Помимо этих способов, есть и другие варианты повышения охвата. Например, Live видео или прямые эфиры. Это сложнее, чем просто опубликовать видео, однако усилия того стоят.

Независимо от того, в какой социальной сети вы продвигаете свой бизнес, помните, контент — это инструмент коммуникации с пользователями. Поэтому, взаимодействуйте через него с целевой аудиторией и укрепляйте ваши взаимоотношения. Чтобы увеличить количество подписчиков, повысить уровень вовлеченности и охват, используйте вирусный маркетинг. А если вы коммуницируете с целевой аудиторией через email маркетинг, пригласите пользователей подписаться на вас в социальных сетях через рассылки.