Обновления SendPulse

Для динамических сегментов, построенных на триггерах email-сервиса («Добавление в адресную книгу», «Получена рассылка», «Изменено значение переменной» и т. д.), появится возможность пересчёта. Она позволит пропустить все контакты из указанных адресных книг через условия сегмента без ожидания событий и запустить для них нужные автоворонки. Например, вы сможете настроить логику, при которой все контакты из выбранных адресных книг, не получавшие рассылки в течение месяца, будут автоматически удаляться.

В Automation появятся триггеры по факту приближения срока выполнения сделки или задачи в CRM, а также завершения курса. Они будут запускать цепочки за указанное время до дедлайнов, чтобы помочь менеджерам и кураторам избегать просрочек и вовремя связываться с клиентами: напоминать об оплате, предлагать продлить обучение и т. д.

В SendPulse появятся интеграции с популярными украинскими маркетплейсами, которые позволят синхронизировать товарные каталоги и централизованно управлять ассортиментом прямо из CRM. Вы сможете автоматически обновлять информацию о товарах, отслеживать статусы и заказы, а также настраивать непрерывные бизнес-процессы между сайтом, CRM и маркетплейсами. Это обеспечит более эффективное управление интернет-магазином, сократит объём ручной работы и поможет быстрее масштабировать продажи.

В блоке «Действие» появится возможность автоматически добавлять строку в выбранный документ и лист Google Sheets: будут передаваться ключевые поля Email и Phone, а также другие переменные в соответствии с настроенным сопоставлением полей и столбцов. Это упростит экспорт лидов, заявок и заказов в таблицы для отчетности, совместной работы и дальнейшей аналитики.

Вы сможете использовать рейтинг подписчиков — индекс вовлечённости на основе истории взаимодействия — в качестве условия в триггерах и фильтрах динамических сегментов. Это позволит запускать персонализированные автоцепочки для активной аудитории и реанимационные кампании для менее вовлечённых, повышать релевантность и конверсию рассылок, а также улучшать доставляемость и поддерживать репутацию отправителя.

Используя блок «Viber», вы сможете отправлять промо-сообщения с изображениями и CTA-кнопками и органично встраивать их в автоворонку — например, отправлять Viber-промо, если письмо не было открыто. Это поможет быстрее подвести клиентов к целевому действию, повысить конверсии и усилить омниканальную стратегию.

ИИ будет помогать создавать тесты, формировать домашние задания и проверять ответы студентов. Это позволит сократить объём ручной работы, сосредоточиться на преподавании и развитии программы курса, а также повысит эффективность учебного процесса.

В настройках чат-ботов появится интеграция с рекламным кабинетом TikTok для автоматической передачи конверсионных событий: отправки сообщений, заполнения форм, совершения оплат и так далее. Это позволит TikTok Ads Manager точнее отслеживать поведение пользователей в боте и эффективнее оптимизировать ваши рекламные кампании, привлекая новую аудиторию с похожими интересами и моделями поведения.

Новый элемент «Внешнее событие A360» в конструкторе позволит автоматически продолжать цепочку после наступления события во внешней системе. Например, после оформления заказа в интернет-магазине ваш сайт отправит запрос через API на специальный URL в SendPulse — и бот автоматически отправит пользователю сообщение с подтверждением покупки. Это откроет новые возможности для автоматизации коммуникаций и построения более сложных сценариев взаимодействия.

ИИ поможет создавать персонализированные автоцепочки: будет определять оптимальную последовательность событий и сообщений в зависимости от ваших целей, автоматически настраивать блоки «Пауза» и «Условие», если логика сценария однозначна, а также подбирать шаблоны писем из библиотеки в соответствии с тематикой. Это существенно сократит время на создание типичных сценариев коммуникации, повысит конверсию на каждом этапе воронки и поможет сэкономить ресурсы команды.