Email сервис

Email сервис (англ. email service) — это компания, которая предоставляет брендам инструменты для внедрения email маркетинга и отправки массовых рассылок. Она обладает удобным функционалом, с помощью которого можно легко настраивать дизайн, управлять списками рассылки и анализировать метрики для отслеживания результативности кампаний

• Подходит для любого бизнеса. Email сервис используют как небольшие компании, так и крупные предприятия. С его помощью бренды выполняют разные маркетинговые задачи, например, взращивают лиды, рассылают новости и обновления, делают релевантные предложения, выстраивают доверительные взаимоотношения с подписчиками и многое другое.
• Предоставляет удобные инструменты для создания email кампаний. Надежные email сервисы имеют весь необходимый функционал для создания рассылок. Это может быть блочный конструктор писем, который не требует знаний кода, или HTML-редактор для более опытных маркетологов.
• Помогает собирать большое количество информации. Email сервисы предоставляют пользователям огромное количество полезных метрик на основании поведенческих факторов. Например, открываемость писем, кликабельность, bounce rate и так далее. Эти метрики помогают оценить успешность кампаний и скорректировать стратегию email маркетинга.
• Имеет высокий ROI. Email сервис — это ключевой инструмент в email маркетинге, который из всех digital стратегий, приносит наибольший возврат инвестиций. Email кампания может достигать до 4000% ROI, а это значит, что $1 потраченный приносит $40 прибыли.
• Предоставляет недорогие и бесплатные тарифные планы. Некоторые email сервисы предлагают пользователям начинать с бесплатной пробной версии. Такой подход дает компаниям время познакомиться с функционалом платформы и даже запустить несколько тестовых email кампаний. Правда, дальше нужно перейти на платный тариф. SendPulse предоставляет бесплатный тарифный план без ограничений по времени.
• Упрощает отправку писем. Email сервисы в разы упрощают отправку транзакционных писем, таких как подтверждение регистрации или заказа, восстановление пароля и так далее.

Прежде чем вы примите решение, проверьте следующие параметры:

• Тарифный план. Сравните стоимость email кампаний в нескольких сервисах. Если вы владелец небольшого бизнеса, обратите внимание на бесплатный тарифный план. Например, в SendPulse можно ежемесячно отправлять до 15 000 писем 500 подписчикам.
• Репутация домена. Отдавайте предпочтение тому email сервису, который долгое время находится на рынке, потому что сервисы с низкой репутацией домена не гарантируют доставку писем в «Входящие».
• Пользовательский опыт. Обратите внимание на то, как сервис справляется с дизайном писем. Блочный конструктор сообщений должен быть удобным и интуитивно понятным. Если email сервис предоставляет пользователям ряд предварительно разработанных шаблонов, то для новичков это упростит и ускорит создание кампании.
• Управление списком рассылки. Обработка данных подписчиков — непростая задача. Поэтому, выбирайте email сервис с понятной сегментацией. Так, вы сможете разделить список рассылки на небольшие группы, что поможет повысить результативность кампаний. А добавление переменных в списки рассылки открывает широкие возможности для персонализации контента.
• Сбор статистики. Узнайте, какую аналитику вы получите после проведения кампаний. Важно, чтобы система отображала количество доставленных сообщений, кликабельность, число отписок и так далее. Убедитесь, что выбранный вами сервис предоставляет все необходимые данные для отслеживания успешности email кампаний.
• Инструменты автоматизации. Для средних и крупных компаний автоматизация это must have. Она позволяет работать с несколькими кампаниями одновременно и использовать поведенческие данные, что помогает повысить эффективность email кампаний в праздничные дни и не только.
• Поддержка. Проверьте, как email сервис помогает в решении проблем. В долгосрочных взаимоотношениях команда поддержки играет ключевую роль. Узнайте, есть ли у конкретного сервиса база знаний, где вы можете найти подробную информацию о принципах его работы. SendPulse предоставляет бесплатную поддержку 24/7. Служба работает в чате и по телефону на английском, португальском, русском и украинском языках.

Проведите небольшое исследование в интернете, узнайте, что другие люди и компании думают о выбранном вами сервисе. Читайте отзывы пользователей об особенностях функционала, удобстве использования, ценах и сравнивайте эту информацию со своими наблюдениями.

Конструктор форм подписки

Форма подписки — инструмент номер один в лидогенерации. SendPulse предоставляет удобный конструктор для создания оригинальных форм подписки. Используйте собранные данные для сегментации и персонализации маркетинговых email кампаний.

Если вы общаетесь с клиентами с помощью чат-ботов в Facebook Messenger, Telegram, предложите пользователям подписаться на них через форму. SendPulse предлагает мультиканальные формы подписки для более эффективного общения с аудиторией. Все, что вам нужно, — это добавить ссылку на нужный чат-бот в форму подписки. Смотрите, как выглядит такая форма.

Валидатор email адресов

С помощью этого инструмента ваши письма будут приходить во входящие, а репутация отправителя улучшится. Если вы собрали список давно, но так и не отправляли рассылки на него, валидация — это то, что вам нужно. Загрузите ваш список рассылки и уже через несколько минут вы увидите статус каждого адреса, а также получите новый, валидный список.

Следуйте этой инструкции, чтобы провести валидацию вашего списка рассылки.

Сегментация списка рассылки

Сегментация позволяет разумно управлять списками рассылки, разделяя их на небольшие группы на основании страны проживания, пола, возраста, привычек, этапа в воронке продаж и так далее. Сегментируйте целевую аудиторию, чтобы предоставлять подписчикам более релевантный контент.

Инструменты для создания писем

В SendPulse вы можете выбрать готовый шаблон письма или создать его самостоятельно. Блочный конструктор писем позволяет быстро и качественно настраивать email кампании. Для маркетологов со знанием кода существует HTML-редактор. Все письма в SendPulse имеют адаптивный дизайн, поэтому ваша email кампания будет выглядеть профессионально как на компьютерах, так и на ноутбуках, планшетах и смартфонах.

Планировщик

Этот инструмент позволяет отправлять email кампании в любое время, которое наиболее подходит для ваших подписчиков. SendPulse помогает планировать email рассылки для всех маркетинговых кампаний.

Automation 360

Automation 360 помогает достичь более сложных маркетинговых целей. Автоматизируйте рассылку сообщений для подтверждения регистрации, отправляйте благодарственные письма за покупку и письма о брошенной корзине, напоминайте подписчикам о предстоящем событии, как, например, «Черная пятница», «Киберпонедельник» или юбилей компании.

Рассылка по непрочитанным

SendPulse предоставляет возможность рассылки писем по непрочитанным. Вам необходимо только изменить строку темы, чтобы получатель не узнал, что это сообщение уже приходило ранее и запланировать время повторной отправки.

Web push уведомления

Вы можете увеличить эффективность email маркетинга с помощью цепляющих web push уведомлений. Web push — это сообщение, которое подписчики получают в своем браузере. Оно информирует о продажах, новом контенте или обновлениях на сайте.

SMS кампании

Email сервис — это больше чем платформа для email кампаний. SendPulse также позволяет отправлять SMS кампании. Вы можете персонализировать и автоматизировать свой маркетинг с помощью SMS сообщений.

Facebook чат-бот

Этот инструмент разработан для отправки массового и персонализированного контента в Messenger. Для его использования вам не понадобятся знания кода, так как есть удобный конструктор создания чат-ботов.

Сплит-тестирование

Сплит-тестирование помогает определить наиболее подходящий вариант темы письма, формы подписки, изображения, текста и так далее. SendPulse рассчитывает необходимое количество подписчиков для тестирования, разбивает их на две равные группы и отправляет им два разных варианта рассылки. После получения данных вы сможете узнать, какое письмо работает эффективнее.

• Разработайте свою email стратегию. Узнайте как можно больше о функционале сервиса. Решите, какой из инструментов вы сможете использовать для получения максимальных результатов. Отправьте несколько рассылок, чтобы узнать, как все работает. А затем переходите к решению более крупных задач.
• Отслеживайте данные. Мониторьте результативность email маркетинга с помощью рейтинга открываемости и кликабельности. Используйте A/B тестирование, чтобы улучшить качество писем. Старайтесь избегать жалоб на спам.
• Обращайтесь в службу поддержки если у вас возникают какие-либо проблемы в работе email сервиса.

Следуйте рекомендациям. В интернете есть много информации об email маркетинге. Ищите, тестируйте и сравнивайте разные методы. Внедряйте в свою стратегию лучшие из них.

Читайте больше о сервисах рассылок в нашем блоге

Полное руководство по выбору сервиса почтовых рассылок для бизнеса

Расскажем о главных критериях и важных мелочах при выборе сервиса почтовых рассылок.

Лучшие SMTP серверы для транзакционных рассылок в 2023 году

Если вы хотите сэкономить время и повысить шансы на успешную доставку рассылки, нужен надежный SMTP сервис. Наш краткий обзор поможет узнать о плюсах и минусах различных вариантов и выбрать наиболее подходящий.

Обновлено: 15.05.2024