LINE Chatbots in SendPulse

Управляйте чатами вашего LINE Official Account в SendPulse

LINE в Диалогах SendPulse

Подключите бота LINE — сообщения от него будут появляться в Диалогах, а ваши ответы и чат-боты SendPulse будут доходить до пользователей.

Требуется LINE Official Account (подтверждённый или неподтверждённый)

Входящие сообщения от ваших пользователей LINE появляются в SendPulse → Чат-боты → Диалоги.
Ответы из SendPulse (вручную от оператора или из цепочки чат-бота) доставляются пользователю через LINE.
Автоматизируйте ответы с помощью конструктора цепочек чат-бота
Генерируйте ответы с помощью моделей OpenAI API, Claude или Gemini
Создавайте сделки для ваших контактов LINE
Управляйте чатами вместе с коллегами

Уже есть LINE Official Account с включённым Messaging API? Тогда вам нужны всего три вещи:

Channel secret — LINE Developers Console developers.line.biz/console → ваш канал → вкладка Basic settings → поле Channel secret
Channel access token — та же консоль → вкладка Messaging API → раздел Channel access token → выпустите (Issue) долгоживущий токен

Вставьте эти два значения в модальное окно «Add LINE bot» и нажмите Connect. Затем включите переключатель «Use webhook» (та же вкладка Messaging API → Webhook settings) — он становится активным только после подключения, когда URL вебхука был установлен автоматически.

Ещё нет LINE Official Account? Выполните шаги ниже, чтобы создать его с нуля.

Шаг 1. Создайте LINE Business ID

Перейдите на entry.line.biz и нажмите «Create an account». Вы можете войти с помощью существующего аккаунта LINE или зарегистрироваться по email. Если вы входите впервые, укажите своё имя и email, когда появится соответствующий запрос.

Шаг 2. Создайте LINE Official Account (OA)

После входа вы попадёте в LINE Official Account Manager (manager.line.biz). Нажмите «Create a LINE Official Account» — откроется короткая форма заявки. Заполните:

Account name — имя бота, которое будут видеть ваши пользователи.
Email — ваш рабочий email.
Country/Region — страна, где официально работает аккаунт.
Company name — необязательно.
Industry — основная + дополнительная категория.

Затем Check application → Submit. Новый аккаунт автоматически добавляется в друзья в вашем LINE, и вы попадёте на панель управления LINE Official Account Manager.

Шаг 3. Отключите автоматические ответы

Перейдите в Settings → Response settings и задайте следующие настройки:

Greeting message → Off
Auto-response → Off

Это не позволит LINE отправлять собственные стандартные ответы и даст вашему чат-боту SendPulse обрабатывать все входящие сообщения.

Шаг 4. Включите Messaging API

В LINE Official Account Manager перейдите в Settings → Messaging API → нажмите «Enable Messaging API». Далее появятся три коротких диалога:

Select provider → New provider → введите название вашей компании или бренда. LINE показывает провайдера пользователям как сторону, которая управляет ботом и обрабатывает их данные — используйте собственное название, а не «SendPulse».
Privacy Policy and Terms of Use — обе ссылки необязательны: вставьте собственные страницы, если они у вас есть, или оставьте поля пустыми и нажмите OK (это можно изменить позже).
Подтвердите Enabling Messaging API → OK.

После включения канал появится в LINE Developers Console.

Шаг 5. Откройте Developers Console

Перейдите на developers.line.biz/console, выберите вашего провайдера, затем откройте канал Messaging API, который вы только что создали.

Шаг 6. Скопируйте Channel secret и Channel access token

Это два значения, которые вы вставите в модальное окно «Add LINE bot» в SendPulse:

Channel secret — в окне канала перейдите на вкладку Basic settings → Channel secret. Нажмите «Show» и скопируйте значение.
Channel access token (long-lived) — перейдите на вкладку Messaging API → Channel access token. Нажмите «Issue», чтобы сгенерировать долгоживущий токен, затем скопируйте значение.

Шаг 7. Подключитесь в SendPulse и включите вебхук

Вставьте эти два значения в модальное окно «Add LINE bot» и нажмите Connect. URL вебхука настраивается автоматически — но у LINE есть отдельный переключатель «Use webhook», который можно включить только вручную и только после подключения (он остаётся неактивным, пока не появится URL вебхука):